Naučíte se zvládat nepříjemné komunikační situace, které sdělováním nepříjemné a negativní zprávy mohou nastat. Naučíte se, jak si poradit s nepřátelstvím, agresí a pasivitou. Osvojíte si techniky přímé komunikace, která nedává prostor k dezinformacím. * • vedení obtížného rozhovoru (bez agresivity a neupřímné empatie), • čemu se vyhnout u komunikace negativních zpráv a jaké důsledky může špatně zvolená forma sdělování mít, • identifikace problému, které mohou nastat; jak je zredukovat nebo se jim vyvarovat (např. emoční nastavení, typ osobnosti, aktuální situace…), • pochopení důvodů, proč se obecně bojíme přijímat i předávat negativní zprávy a jak to změnit, • techniky práce s vlastním nastavením: zvyky, hluchá místa, komunikační stereotypy, slovní vata, • techniky práce s negativními reakcemi: předání, reakce, obrana, • komunikační spouštěče a jak s nimi pracovat, • postupy komunikace se silně rozrušenou skupinou, • práce s komunikací u různých druhů osobnosti, • techniky přerámování bludné komunikace, která nikam nevede, • stagnační vs. růstové nastavení mysli – fáze vývoje a práce s nastavením, • nácviky předávání negativních zpráv a zvládání různých typů reakcí.
17. 5. 2024; 9:00–16:00
- - - - - kód: 2420860 - 5 490 Kč + DPH Základní cena, kód: 242086A - 10 431 Kč + DPH cena pro 2 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód: 242086B - 14 823 Kč + DPH cena pro 3 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód: 242086C - 18 666 Kč + DPH cena pro 4 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu
Přihláška ke studiu, k účasti na přednášce (kurzu a/nebo školení) : Jak na komunikaci negativních zpráv v pracovním i běžném životě
Po kliknutí na tlačítko "Odeslat" bude přijat váš požadavek. Server REKVALIFIKAČNÍ INFO zprostředkovává objednávky kurzů a kontakt na pořadatele rekvalifikačních kurzů, školení a studia