Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
| 2024-07-10 |
Praha |
Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu. Natrénujete využití otázek pro zjednodušení komunikace a dozvíte se, jak pracovat s různými typy lidí (ano, i s těmi v emocích). Vyzkoušíte si, jaký je rozdíl mezi pojmy „slyšet“ a „skutečně naslouchat“. Natrénujte profesionální přístup v telefonické komunikaci. Pak vás máloco překvapí. * • principy profesionálního a zároveň proklientskéh ... |
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji
| 2024-09-12 |
Praha |
Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu. Natrénujete využití otázek pro zjednodušení komunikace a dozvíte se, jak pracovat s různými typy lidí (ano, i s těmi v emocích). Vyzkoušíte si, jaký je rozdíl mezi pojmy „slyšet“ a „skutečně naslouchat“. Natrénujte profesionální přístup v telefonické komunikaci. Pak vás máloco překvapí. * • principy profesionálního a zároveň proklientskéh ... |
telefonická interaktivní komunikace
| 2024-07-02 |
Brno |
Phone Interactive Communication * Cílem tréninku je poskytnout nástroje a dovednosti, které zvýší vaši sebejistotu v telefonické komunikaci. Naučíte se nejen překonat trému, ale také získáte pevný základ v rétorice a komunikačních schopnostech. Skvěle se připravíte na vedoucí role v telefonických rozhovorech, zvládnete aktivní naslouchání, úspěšné argumentování a elegantní vyřešení námitek. Na praktických příkladech si prověříte ... |
telefonická interaktivní komunikace
| 2024-07-02 |
Praha |
Phone Interactive Communication * Cílem tréninku je poskytnout nástroje a dovednosti, které zvýší vaši sebejistotu v telefonické komunikaci. Naučíte se nejen překonat trému, ale také získáte pevný základ v rétorice a komunikačních schopnostech. Skvěle se připravíte na vedoucí role v telefonických rozhovorech, zvládnete aktivní naslouchání, úspěšné argumentování a elegantní vyřešení námitek. Na praktických příkladech si prověříte ... |
telefonická interaktivní komunikace
| 2024-07-30 |
Brno |
Phone Interactive Communication * Cílem tréninku je poskytnout nástroje a dovednosti, které zvýší vaši sebejistotu v telefonické komunikaci. Naučíte se nejen překonat trému, ale také získáte pevný základ v rétorice a komunikačních schopnostech. Skvěle se připravíte na vedoucí role v telefonických rozhovorech, zvládnete aktivní naslouchání, úspěšné argumentování a elegantní vyřešení námitek. Na praktických příkladech si prověříte ... |
telefonická interaktivní komunikace
| 2024-07-30 |
Praha |
Phone Interactive Communication * Cílem tréninku je poskytnout nástroje a dovednosti, které zvýší vaši sebejistotu v telefonické komunikaci. Naučíte se nejen překonat trému, ale také získáte pevný základ v rétorice a komunikačních schopnostech. Skvěle se připravíte na vedoucí role v telefonických rozhovorech, zvládnete aktivní naslouchání, úspěšné argumentování a elegantní vyřešení námitek. Na praktických příkladech si prověříte ... |
telefonická interaktivní komunikace
| 2024-08-27 |
Praha |
Phone Interactive Communication * Cílem tréninku je poskytnout nástroje a dovednosti, které zvýší vaši sebejistotu v telefonické komunikaci. Naučíte se nejen překonat trému, ale také získáte pevný základ v rétorice a komunikačních schopnostech. Skvěle se připravíte na vedoucí role v telefonických rozhovorech, zvládnete aktivní naslouchání, úspěšné argumentování a elegantní vyřešení námitek. Na praktických příkladech si prověříte ... |
telefonická interaktivní komunikace
| 2024-08-27 |
Brno |
Phone Interactive Communication * Cílem tréninku je poskytnout nástroje a dovednosti, které zvýší vaši sebejistotu v telefonické komunikaci. Naučíte se nejen překonat trému, ale také získáte pevný základ v rétorice a komunikačních schopnostech. Skvěle se připravíte na vedoucí role v telefonických rozhovorech, zvládnete aktivní naslouchání, úspěšné argumentování a elegantní vyřešení námitek. Na praktických příkladech si prověříte ... |
Komunikace po telefonu
| 2024-09-20 |
Praha 5 |
Základní délka kurzu je jeden den. Kurz může být na požádání přizpůsoben do 1 – 3 dnů v závislosti na množství praktických cvičení a rozsahu probírané látky. Výuka probíhá na učebně v době od 9.00 do 16.00. Optimální počet posluchačů v kurzu je osm až deset. Součástí kurzu jsou výukové materiály. Kurz je určen zejména pro začínající operátory call centra. Pro operátory s praxí nabízíme audit, zpětnou vazbu a koučink komunikace po telefonu. Cílem ... |
Komunikace po telefonu
| 2024-10-18 |
Praha 5 |
Základní délka kurzu je jeden den. Kurz může být na požádání přizpůsoben do 1 – 3 dnů v závislosti na množství praktických cvičení a rozsahu probírané látky. Výuka probíhá na učebně v době od 9.00 do 16.00. Optimální počet posluchačů v kurzu je osm až deset. Součástí kurzu jsou výukové materiály. Kurz je určen zejména pro začínající operátory call centra. Pro operátory s praxí nabízíme audit, zpětnou vazbu a koučink komunikace po telefonu. Cílem ... |
Komunikace po telefonu
| 2024-11-15 |
Praha 5 |
Základní délka kurzu je jeden den. Kurz může být na požádání přizpůsoben do 1 – 3 dnů v závislosti na množství praktických cvičení a rozsahu probírané látky. Výuka probíhá na učebně v době od 9.00 do 16.00. Optimální počet posluchačů v kurzu je osm až deset. Součástí kurzu jsou výukové materiály. Kurz je určen zejména pro začínající operátory call centra. Pro operátory s praxí nabízíme audit, zpětnou vazbu a koučink komunikace po telefonu. Cílem ... |
Komunikace po telefonu
| 2024-12-13 |
Praha 5 |
Základní délka kurzu je jeden den. Kurz může být na požádání přizpůsoben do 1 – 3 dnů v závislosti na množství praktických cvičení a rozsahu probírané látky. Výuka probíhá na učebně v době od 9.00 do 16.00. Optimální počet posluchačů v kurzu je osm až deset. Součástí kurzu jsou výukové materiály. Kurz je určen zejména pro začínající operátory call centra. Pro operátory s praxí nabízíme audit, zpětnou vazbu a koučink komunikace po telefonu. Cílem ... |
Specifika telefonického, e-mailového a online vyjednávání s dodavateli
| Červen 2024 |
Praha 2 |
Určeno pro nákupčí, disponenty, obchodní manažery, operátory. Cíl: Naučit se efektivně vyjednávat s dodavateli prostřednictvím e-mailu, telefonu či s využitím nových komunikačních technologií (MS Teams, Zoom atd.). Naučit se připravit správnou strategii jednání a techniky k jeho dobrému zvládnutí. ... [Termín kurzu bude upřesněn] |
Specifika telefonického, e-mailového a online vyjednávání s dodavateli
| Červen 2024 |
|
Určeno pro nákupčí, disponenty, obchodní manažery, operátory. Cíl: Naučit se efektivně vyjednávat s dodavateli prostřednictvím e-mailu, telefonu či s využitím nových komunikačních technologií (MS Teams, Zoom atd.). Naučit se připravit správnou strategii jednání a techniky k jeho dobrému zvládnutí. ... [Termín kurzu bude upřesněn] |
Specifika telefonického, e-mailového a online vyjednávání se zákazníky
| Červen 2024 |
|
Trénink je určen pro obchodní zástupce, manažery pro klíčové zákazníky, obchodní manažery, prodejce. Cílem kurzu je naučit se efektivně vyjednávat se stávajícími zákazníky prostřednictvím e-mailu, telefonu či s využitím nových komunikačních technologií (MS Teams, Zoom, atd.) a správným způsobem oslovovat zákazníky nové. ... [Termín kurzu bude upřesněn] |
Specifika telefonického, e-mailového a online vyjednávání se zákazníky
| Červen 2024 |
Praha 2 |
Trénink je určen pro obchodní zástupce, manažery pro klíčové zákazníky, obchodní manažery, prodejce. Cílem kurzu je naučit se efektivně vyjednávat se stávajícími zákazníky prostřednictvím e-mailu, telefonu či s využitím nových komunikačních technologií (MS Teams, Zoom, atd.) a správným způsobem oslovovat zákazníky nové. ... [Termín kurzu bude upřesněn] |
Aktivní telemarketing
| 2024-07-03 |
Brno |
Active Telemarketing * Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování. Účastníci kurzu posílí komunikační schopnosti a získají základy rétoriky potřebné k efektivní telefonické komunikaci, stejně jako know-how v oblasti telemarketingu, tedy naslouchání, vyjednávání, argumentace, asertivity, zvládání obtížných situací, zpracování námitek atd. ... |
Aktivní telemarketing
| 2024-07-03 |
Praha |
Active Telemarketing * Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování. Účastníci kurzu posílí komunikační schopnosti a získají základy rétoriky potřebné k efektivní telefonické komunikaci, stejně jako know-how v oblasti telemarketingu, tedy naslouchání, vyjednávání, argumentace, asertivity, zvládání obtížných situací, zpracování námitek atd. ... |
OneNote
| 2024-07-16 |
Kolín |
Školení je zaměřené na efektivní zaznamenávání a správu poznámek v programu OneNote. Posluchači se naučí zaznamenávat informace v různých formátech – textové poznámky, obrázky, odkazy na soubory, zvuky, videa apod. Naučí se pracovat s poznámkovými bloky, vkládat nové stránky pro poznámky, vyhledávat poznámky. Polsuchači se také seznámí s možnostmi spolupráce s programem Outlook a dalšími programy Microsoft Office. * Kurz OneNote probíhá v malé skupině účastníků. Kurzu O ... |
OneNote
| 2024-07-22 |
Kolín |
Školení je zaměřené na efektivní zaznamenávání a správu poznámek v programu OneNote. Posluchači se naučí zaznamenávat informace v různých formátech – textové poznámky, obrázky, odkazy na soubory, zvuky, videa apod. Naučí se pracovat s poznámkovými bloky, vkládat nové stránky pro poznámky, vyhledávat poznámky. Polsuchači se také seznámí s možnostmi spolupráce s programem Outlook a dalšími programy Microsoft Office. * Kurz OneNote probíhá v malé skupině účastníků. Kurzu O ... |
OneNote
| 2024-07-22 |
Praha |
Školení je zaměřené na efektivní zaznamenávání a správu poznámek v programu OneNote. Posluchači se naučí zaznamenávat informace v různých formátech – textové poznámky, obrázky, odkazy na soubory, zvuky, videa apod. Naučí se pracovat s poznámkovými bloky, vkládat nové stránky pro poznámky, vyhledávat poznámky. Polsuchači se také seznámí s možnostmi spolupráce s programem Outlook a dalšími programy Microsoft Office. * Kurz OneNote probíhá v malé skupině účastníků. Kurzu O ... |
Asistent / asistentka
| 2024-07-29 |
Praha 5 |
Certifikovaný profesní rekvalifikační kurz Po absolvování kurzu je absolvent připraven pro činnost na pozici Asistenta/asistentky. Zná pravidla písemné a elektronické komunikace, jakož i komunikace po telefonu. Zná zásady úspěšné komunikace a prezentace včetně asertivního řešení konfliktů a krizových situací. Zvládá úkoly spojené s řízením kanceláře a organizací porad. Orientuje se v problematice hospodaření s časem a zvládání stresu. Dovede ... |
OneNote
| 2024-08-26 |
Kolín |
Školení je zaměřené na efektivní zaznamenávání a správu poznámek v programu OneNote. Posluchači se naučí zaznamenávat informace v různých formátech – textové poznámky, obrázky, odkazy na soubory, zvuky, videa apod. Naučí se pracovat s poznámkovými bloky, vkládat nové stránky pro poznámky, vyhledávat poznámky. Polsuchači se také seznámí s možnostmi spolupráce s programem Outlook a dalšími programy Microsoft Office. * Kurz OneNote probíhá v malé skupině účastníků. Kurzu O ... |
OneNote
| 2024-08-26 |
Praha |
Školení je zaměřené na efektivní zaznamenávání a správu poznámek v programu OneNote. Posluchači se naučí zaznamenávat informace v různých formátech – textové poznámky, obrázky, odkazy na soubory, zvuky, videa apod. Naučí se pracovat s poznámkovými bloky, vkládat nové stránky pro poznámky, vyhledávat poznámky. Polsuchači se také seznámí s možnostmi spolupráce s programem Outlook a dalšími programy Microsoft Office. * Kurz OneNote probíhá v malé skupině účastníků. Kurzu O ... |
Asistent / asistentka
| 2024-09-02 |
Praha 5 |
Certifikovaný profesní rekvalifikační kurz Po absolvování kurzu je absolvent připraven pro činnost na pozici Asistenta/asistentky. Zná pravidla písemné a elektronické komunikace, jakož i komunikace po telefonu. Zná zásady úspěšné komunikace a prezentace včetně asertivního řešení konfliktů a krizových situací. Zvládá úkoly spojené s řízením kanceláře a organizací porad. Orientuje se v problematice hospodaření s časem a zvládání stresu. Dovede ... |
Aktivní telemarketing
| 2024-09-25 |
Praha |
Active Telemarketing * Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování. Účastníci kurzu posílí komunikační schopnosti a získají základy rétoriky potřebné k efektivní telefonické komunikaci, stejně jako know-how v oblasti telemarketingu, tedy naslouchání, vyjednávání, argumentace, asertivity, zvládání obtížných situací, zpracování námitek atd. ... |
Aktivní telemarketing
| 2024-09-25 |
Brno |
Active Telemarketing * Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování. Účastníci kurzu posílí komunikační schopnosti a získají základy rétoriky potřebné k efektivní telefonické komunikaci, stejně jako know-how v oblasti telemarketingu, tedy naslouchání, vyjednávání, argumentace, asertivity, zvládání obtížných situací, zpracování námitek atd. ... |
Asistent / asistentka
| 2024-09-30 |
Praha 5 |
Certifikovaný profesní rekvalifikační kurz Po absolvování kurzu je absolvent připraven pro činnost na pozici Asistenta/asistentky. Zná pravidla písemné a elektronické komunikace, jakož i komunikace po telefonu. Zná zásady úspěšné komunikace a prezentace včetně asertivního řešení konfliktů a krizových situací. Zvládá úkoly spojené s řízením kanceláře a organizací porad. Orientuje se v problematice hospodaření s časem a zvládání stresu. Dovede ... |
Asistent / asistentka
| 2024-10-29 |
Praha 5 |
Certifikovaný profesní rekvalifikační kurz Po absolvování kurzu je absolvent připraven pro činnost na pozici Asistenta/asistentky. Zná pravidla písemné a elektronické komunikace, jakož i komunikace po telefonu. Zná zásady úspěšné komunikace a prezentace včetně asertivního řešení konfliktů a krizových situací. Zvládá úkoly spojené s řízením kanceláře a organizací porad. Orientuje se v problematice hospodaření s časem a zvládání stresu. Dovede ... |
Asistent / asistentka
| 2024-11-25 |
Praha 5 |
Certifikovaný profesní rekvalifikační kurz Po absolvování kurzu je absolvent připraven pro činnost na pozici Asistenta/asistentky. Zná pravidla písemné a elektronické komunikace, jakož i komunikace po telefonu. Zná zásady úspěšné komunikace a prezentace včetně asertivního řešení konfliktů a krizových situací. Zvládá úkoly spojené s řízením kanceláře a organizací porad. Orientuje se v problematice hospodaření s časem a zvládání stresu. Dovede ... |
Asistent / asistentka
| 2025-01-06 |
Praha 5 |
Certifikovaný profesní rekvalifikační kurz Po absolvování kurzu je absolvent připraven pro činnost na pozici Asistenta/asistentky. Zná pravidla písemné a elektronické komunikace, jakož i komunikace po telefonu. Zná zásady úspěšné komunikace a prezentace včetně asertivního řešení konfliktů a krizových situací. Zvládá úkoly spojené s řízením kanceláře a organizací porad. Orientuje se v problematice hospodaření s časem a zvládání stresu. Dovede ... |
Buďme na úrovni
| 2024-11-22 |
Praha |
„Buďme na úrovni“ je název kurzu, který nabízí potřebné znalosti a dovednosti pro prvotřídní prezentaci Vaší firmy před obchodními klienty. Znalosti 100% využijí jak manažeři, tak i zaměstnanci a živnostníci. Jedná se o výběr informací z těchto 6 oblastí: - Etiketa - Budování osobního image - Firemní kultura a etika - Distanční komunikace s klienty (e-mail, telefon, sociální sítě) - Přímá komunikace s klienty (jak naslouchat a číst signály těla) - Způsob a efektivita předávání info ... |
Jak zvládnout trému a jiné obtíže při prezentaci
| 2024-07-08 |
Praha |
Čeká Vás prezentace, porada, workshop či školení a máte obavy z naplnění Vašich katastrofických scénářů? Nejste si jistí, jak zvládnout obtížné otázky, reagovat na pasivitu publika, přimět je, aby odložili telefony/počítače, poradit si s technickými obtížemi či s vyrušováním? Míváte trému a rádi byste se jí zbavili? V kurzu „Jak zvládnout trému a jiné obtíže při prezentaci“ Vám předám praktické návody, nástroje a tipy, jak si poradit nejen s trémou, ale také s rozličnými nepříjemnými situace ... |
Základy kybernetické bezpečnosti
| 2024-07-26 |
Praha |
Cyber Security Awareness Training * Úvodní školení do povědomí o bezpečnosti informací a porozumění kybernetické bezpečnosti. Témata školení jsou zaměřena na legislativu a praktickou aplikaci bezpečnosti informací, ve všech jejich formách. Jedná se o základní školení kybernetické bezpečnosti pro uživatele, které nepožaduje zvláštní odborné vstupní znalosti. Cílem školení je seznámit běžného uživatele PC, mobilního telefonu a dalších koncových zařízení s riziky napadení těchto zaří ... |
Základy kybernetické bezpečnosti
| 2024-08-09 |
Brno |
Cyber Security Awareness Training * Úvodní školení do povědomí o bezpečnosti informací a porozumění kybernetické bezpečnosti. Témata školení jsou zaměřena na legislativu a praktickou aplikaci bezpečnosti informací, ve všech jejich formách. Jedná se o základní školení kybernetické bezpečnosti pro uživatele, které nepožaduje zvláštní odborné vstupní znalosti. Cílem školení je seznámit běžného uživatele PC, mobilního telefonu a dalších koncových zařízení s riziky napadení těchto zaří ... |
Asistentka – královna předpokoje
| 2024-08-19 |
Praha |
Každý šéf vyžaduje od své asistentky jiné povinnosti. Tento seminář vám pomůže zvládnout obvyklé i ty méně obvyklé náročné situace, které asistentská práce přináší – ať už jste asistentkou v nadnárodní korporaci, nebo „držíte stráž“ například na recepci u několika lékařů s plnými čekárnami. * Aktivní komunikační dovednosti asistentky: • verbální komunikace: práce s hlasem, volba vhodných slov v různých situacích, • neverbální komunikace: ... |
Jak se pustit do hledání a náboru těch správných lidí
| 2024-08-20 |
Praha |
Trh práce i lidé se neustále mění a my jako personalisté se musíme přizpůsobovat. Naučíte se, jak: • si připravit výběrové řízení, • správně sestavit poutavý inzerát a kam ho umístit, • pracovat s umělou inteligencí v oblasti personalistiky, • využívat sociální sítě k náboru, • zvládat důležité kroky v celkové komunikaci s uchazeči, • dobře zvládnout nástup vybraného kandidáta a jak s ním pracovat. Seminář se opírá o dvacetileté zkušenosti lektora z oblasti náboru pr ... |
Jak zvládnout trému a jiné obtíže při prezentaci
| 2024-08-30 |
Praha |
Čeká Vás prezentace, porada, workshop či školení a máte obavy z naplnění Vašich katastrofických scénářů? Nejste si jistí, jak zvládnout obtížné otázky, reagovat na pasivitu publika, přimět je, aby odložili telefony/počítače, poradit si s technickými obtížemi či s vyrušováním? Míváte trému a rádi byste se jí zbavili? V kurzu „Jak zvládnout trému a jiné obtíže při prezentaci“ Vám předám praktické návody, nástroje a tipy, jak si poradit nejen s trémou, ale také s rozličnými nepříjemnými situace ... |
Nedostatek sebevědomí v komunikaci a triky, jak to zlepšit
| 2024-09-02 |
Praha |
V průběhu tohoto workshopu si natrénujete techniky, které určitě neznáte, ale které ve svém životě ihned využijete. * Nebudu vás přesvědčovat, že jste úžasní, že se nemáte bát a tak podobně… Předvedu vám, jak se sebevědomí hraje. A jak ta hra přejde z vašeho těla, svalů, mimiky dovnitř. Ukážeme si triky, jak vám „hraní“ může pomoci získat skutečné sebevědomí. Nebudeme se přetvařovat, ale využijeme celé naše tělo stejně jako to dělají h ... |
Profesionální asistentka manažera s certifikátem - Buďte oporou manažera i pracovního týmu
| 2024-09-16 |
Praha 1 |
Naučte se efektivně komunikovat v každé situaci a získejte profesionální jistotu Komunikačně zdatná a organizačně schopná asistentka je nepostradatelnou oporou svého nadřízeného i celého týmu. Jak naplnit očekávání a zároveň posílit vlastní sebevědomí? Nabízíme vám certifikovaný kurz měkkých dovedností, v němž se zaměříme na externí i inter ... |
Základy kybernetické bezpečnosti
| 2024-09-20 |
Praha |
Cyber Security Awareness Training * Úvodní školení do povědomí o bezpečnosti informací a porozumění kybernetické bezpečnosti. Témata školení jsou zaměřena na legislativu a praktickou aplikaci bezpečnosti informací, ve všech jejich formách. Jedná se o základní školení kybernetické bezpečnosti pro uživatele, které nepožaduje zvláštní odborné vstupní znalosti. Cílem školení je seznámit běžného uživatele PC, mobilního telefonu a dalších koncových zařízení s riziky napadení těchto zaří ... |
Asistentka – královna předpokoje
| 2024-09-23 |
Praha |
Zvládněte svoji práci s přehledem, profesionalitou i elegancí. Každý šéf vyžaduje od své asistentky jiné povinnosti. Tento seminář vám pomůže zvládnout obvyklé i ty méně obvyklé náročné situace, které asistentská práce přináší – ať už jste asistentkou v nadnárodní korporaci, nebo „držíte stráž“ například na recepci u několika lékařů s plnými čekárnami. * Aktivní komunikační dovednosti asistentky: • verbální komunikace: práce s hlasem, volba vhodných sl ... |
Zahraniční mzdový speciál podzim 2024 ****
| 2024-09-25 |
ABORA CATARINA BY LOPESAN HOTE |
Zveme Vás na týdenní mzdový speciál na Kanárských ostrovech, do luxusního, rozsáhlého hotelového komplexu Abora Catarina by Lopesan Hotels**** na pobřeží Atlanského oceánu. Z tohoto speciálu si odvezete nejen cenné informace z oblasti mzdového účetnictví a toho co se na nás chystá a událo, ale také příjemné zážitky, nezapomenutelné okamžiky a novou energii z přímořského sluníčka a překrásného ostrova Grand Canaria. Školení bude probíhat přímo v luxusním konferenčním sále hotelu. (Klimatiza ... |
Jak se pustit do hledání a náboru těch správných lidí
| 2024-10-03 |
Praha |
Trh práce i lidé se neustále mění a my jako personalisté se musíme přizpůsobovat. Naučíte se, jak: • si připravit výběrové řízení, • správně sestavit poutavý inzerát a kam ho umístit, • pracovat s umělou inteligencí v oblasti personalistiky, • využívat sociální sítě k náboru, • zvládat důležité kroky v celkové komunikaci s uchazeči, • dobře zvládnout nástup vybraného kandidáta a jak s ním pracovat. Seminář se opírá o dvacetileté zkušenosti lektora z oblasti náboru pr ... |
Základy kybernetické bezpečnosti
| 2024-10-04 |
Brno |
Cyber Security Awareness Training * Úvodní školení do povědomí o bezpečnosti informací a porozumění kybernetické bezpečnosti. Témata školení jsou zaměřena na legislativu a praktickou aplikaci bezpečnosti informací, ve všech jejich formách. Jedná se o základní školení kybernetické bezpečnosti pro uživatele, které nepožaduje zvláštní odborné vstupní znalosti. Cílem školení je seznámit běžného uživatele PC, mobilního telefonu a dalších koncových zařízení s riziky napadení těchto zaří ... |
Profesionální asistentka manažera s certifikátem - Buďte oporou manažera i pracovního týmu
| 2024-10-08 |
Ostrava |
Naučte se efektivně komunikovat v každé situaci a získejte profesionální jistotu Komunikačně zdatná a organizačně schopná asistentka je nepostradatelnou oporou svého nadřízeného i celého týmu. Jak naplnit očekávání a zároveň posílit vlastní sebevědomí? Nabízíme vám certifikovaný kurz měkkých dovedností, v němž se zaměříme na externí i inter ... |
Etiketa – pro vaši jistotu nejen v pracovních situacích
| 2024-10-10 |
Praha |
Získáte jistotu v běžných pracovních situacích – uvítání a uvedení pracovní návštěvy, příprava a podávání nápojů a občerstvení, komunikace s vedoucím pracovníkem, telefonování, filtrování telefonních hovorů apod. * • společenská hierarchie, • kdo koho komu představuje, • kdo koho zdraví, kdo komu podává ruku, • pravidla dress code, • přijímání návštěv, jak nakládat s vizitkami, • doprovod návštěvy – kam se postavit, kudy jít – budova, výt ... |
Etiketa – pro vaši jistotu nejen v pracovních situacích
| 2024-10-10 |
online |
Získáte jistotu v běžných pracovních situacích – uvítání a uvedení pracovní návštěvy, příprava a podávání nápojů a občerstvení, komunikace s vedoucím pracovníkem, telefonování, filtrování telefonních hovorů apod. * • společenská hierarchie, • kdo koho komu představuje, • kdo koho zdraví, kdo komu podává ruku, • pravidla dress code, • přijímání návštěv, jak nakládat s vizitkami, • doprovod návštěvy – kam se postavit, kudy jít – budova, výt ... |
Profesionální recepce
| 2024-10-18 |
Praha |
Získáte informace o tom, jak by měla recepce fungovat, aby byl vytvořen a zachován první dobrý dojem. Odnesete si informace, jak vystupovat, jakj komunikovat s klienty osobně, mailem i po telefonu. Získáte informace, jak vhodně komunikovat s interním klientem. Odnesete si poznatky, jak řešit konkrétní situace z praxe. * • recepční – první tvář společnosti, se kterou se klient setká, • co vše ovlivňuje první dojem, • pravidla pro komunikaci s ... |
Platební styk pro pokročilé
| 2024-10-24 |
Praha |
Cílem semináře je prohloubit znalosti a seznámit vás se změnami, k nimž v oblasti platebního styku došlo v ČR i v EU. Probrán bude zejména zákon o platebním styku, právní úprava chráněného účtu účinná od 1. 6. 2021 a přímo účinné předpisy EU. Zaměříme se i na dopady mezinárodních sankcí na platební styk, ochranu důvěrných údajů, novinky v CERTISu, exekuce na účtu, platby na kontakt a připravované právní předpisy. Budou podrobně vyložena i ustanovení právních předpisů, která se sice neměnila, j ... |
Platební styk pro pokročilé
| 2024-10-24 |
online |
Cílem semináře je prohloubit znalosti a seznámit vás se změnami, k nimž v oblasti platebního styku došlo v ČR i v EU. Probrán bude zejména zákon o platebním styku, právní úprava chráněného účtu účinná od 1. 6. 2021 a přímo účinné předpisy EU. Zaměříme se i na dopady mezinárodních sankcí na platební styk, ochranu důvěrných údajů, novinky v CERTISu, exekuce na účtu, platby na kontakt a připravované právní předpisy. Budou podrobně vyložena i ustanovení právních předpisů, která se sice neměnila, j ... |