Buďme na úrovni
Cena kurzu:
... bez DPH: 3.840 Kč/Kurz
... včetně DPH: 4.646 Kč/Kurz
„Buďme na úrovni“ je název kurzu, který nabízí potřebné znalosti a dovednosti pro prvotřídní prezentaci Vaší firmy před obchodními klienty. Znalosti 100% využijí jak manažeři, tak i zaměstnanci a živnostníci. Jedná se o výběr informací z těchto 6 oblastí: - Etiketa - Budování osobního image - Firemní kultura a etika - Distanční komunikace s klienty (e-mail, telefon, sociální sítě) - Přímá komunikace s klienty (jak naslouchat a číst signály těla) - Způsob a efektivita předávání informací Nejedná se o kurz, který by do detailu vyčerpal výše citované oblasti měkkých dovedností, ale o kurz VÝBĚROVÝ. Kurz, který vybírá POUZE to podstatné a KAŽDODENNĚ POUŽITELNÉ. Absolventi školení „Buďme na úrovni“: - občerství si a rozšíří znalosti pravidel společenského chování - dovědí se, jak vylepšit svou osobní image při jednání s lidmi - seznámí se s principy V.I.P. „učící se společnosti“ - ověří si, zda používají správné formy e-mailové a telefonní komunikace - doplní si * Kurz Buďme na úrovni probíhá v malé skupině účastníků. Kurzu Buďme na úrovni se účastní maximálně 8 osob. Kurz Buďme na úrovni probíhá v plně vybavené počítačové učebně. V průběhu kurzu Buďme na úrovni je pro účastníky zajištěn pitný režim a drobné občerstvení. U nás máte jistotu, že vám objednaný kurz nezrušíme. Poté co u nás kurz Buďme na úrovni objednáte a my vám potvrdíme účast, garantujeme, že se kurz uskuteční. Kurz nerušíme z důvodu malého počtu zájemců. Kurz Buďme na úrovni se uskuteční i pokud se něj přihlásí pouze jeden zájemce. V takovém případě probíhá kurz Buďme na úrovni jako individuální, cena kurzu se nezmění. Základy společenského chování Základní pravidla společenského chování Chování ve společnosti Společenská významnost lidí Tykání a vykání Vizitky Pozvánky Pracovní oběd / večeře Prohřešky proti etiketě Nevhodný příchod ke klientovi Chyby při jednání s klientem Chyby ve společenské konverzaci Obecné zlozvyky Osobní image 4 principy osobního image Vnější vzhled pracovníka Osobní image v jednání s klientem V.I.P. firma Z čeho se skládá „corporate identity“? Design firmy Firemní grafický styl Grafický manuál Logo a logotyp Firemní kultura Co je to firemní kultura a co ji ovlivňuje? Práva a povinnosti zaměstnavatelů Práva a povinnosti zaměstnanců Přístup zaměstnance k firemní kultuře Etický kodex Učící se organizace principy učící se organizaci Distanční kontakt s klientem E-mailová komunikace Normy elektronické komunikace Kdy použít klasickou papírovou korespondenci místo e-mailové? Komunikace po telefonu 7 kroků profesionálního rozhovoru Chaty a sociální sítě Přímý kontakt s klientem Složky naší komunikace Verbální a neverbální komunikace Co mluvit? Jak mluvit? Co při mluvení dělat? Jak číst signály těla? (oči a pohledy, mimika, gestika, kinezika, haptika, proxemika) Kvalita předávaných informací Odpovědnost v komunikaci
... © AbecedaPC
Přihláška na kurz & termín:
Buďme na úrovni
Téma kurzu: Design kurzy, ,
Určeno pro ...„Buďme na úrovni“ je název kurzu, který nabízí potřebné znalosti a dovednosti pro prvotřídní prezentaci Vaší firmy před obchodními klienty. Znalosti 100% využijí jak manažeři, tak i zaměstnanci a živnostníci.
Jedná se o výběr informací z těchto 6 oblastí:
- Etiketa
- Budování osobního image
- Firemní kultura a etika
- Distanční komunikace s klienty (e-mail, telefon, sociální sítě)
- Přímá komunikace s klienty (jak naslouchat a číst signály těla)
- Způsob a efektivita předávání informací
Nejedná se o kurz, který by do detailu vyčerpal výše citované oblasti měkkých dovedností, ale o kurz VÝBĚROVÝ. Kurz, který vybírá POUZE to podstatné a KAŽDODENNĚ POUŽITELNÉ. Absolventi školení „Buďme na úrovni“:
- občerství si a rozšíří znalosti pravidel společenského chování
- dovědí se, jak vylepšit svou osobní image při jednání s lidmi
- seznámí se s principy V.I.P. „učící se společnosti“
- ověří si, zda používají správné formy e-mailové a telefonní komunikace
- doplní si znalosti, jak při přímé komunikaci s klientem lépe využít verbálních a neverbálních technik
- vytvoří si návod, jak druhým kvalitně předávat odborné informace
V průběhu školení se používají různé formy vzdělávání:
- interaktivní výklad s diskusí
- individuální a skupinová práce
- práce s modelovými situacemi
- využívání okamžité zpětné vazbyPřednáší ...
lektoři z firmy AbecedaPC
Program kurzu, obsah studia ...
Kurz Buďme na úrovni probíhá v malé skupině účastníků. Kurzu Buďme na úrovni se účastní maximálně 8 osob. Kurz Buďme na úrovni probíhá v plně vybavené počítačové učebně. V průběhu kurzu Buďme na úrovni je pro účastníky zajištěn pitný režim a drobné občerstvení.
U nás máte jistotu, že vám objednaný kurz nezrušíme. Poté co u nás kurz Buďme na úrovni objednáte a my vám potvrdíme účast, garantujeme, že se kurz uskuteční.
Kurz nerušíme z důvodu malého počtu zájemců. Kurz Buďme na úrovni se uskuteční i pokud se něj přihlásí pouze jeden zájemce.
V takovém případě probíhá kurz Buďme na úrovni jako individuální, cena kurzu se nezmění. Základy společenského chování
- Základní pravidla společenského chování
- Chování ve společnosti
- Společenská významnost lidí
- Tykání a vykání
- Vizitky
- Pozvánky
- Pracovní oběd / večeře
- Prohřešky proti etiketě
- Nevhodný příchod ke klientovi
- Chyby při jednání s klientem
- Chyby ve společenské konverzaci
- Obecné zlozvyky
Osobní image
- 4 principy osobního image
- Vnější vzhled pracovníka
- Osobní image v jednání s klientem
V.I.P. firma
- Z čeho se skládá „corporate identity“?
- Design firmy
- Firemní grafický styl
- Grafický manuál
- Logo a logotyp
- Firemní kultura
- Co je to firemní kultura a co ji ovlivňuje?
- Práva a povinnosti zaměstnavatelů
- Práva a povinnosti zaměstnanců
- Přístup zaměstnance k firemní kultuře
- Etický kodex
- Učící se organizace
- principy učící se organizaci
Distanční kontakt s klientem
- E-mailová komunikace
- Normy elektronické komunikace
- Kdy použít klasickou papírovou korespondenci místo e-mailové?
- Komunikace po telefonu
- 7 kroků profesionálního rozhovoru
- Chaty a sociální sítě
Přímý kontakt s klientem
- Složky naší komunikace
- Verbální a neverbální komunikace
- Co mluvit?
- Jak mluvit?
- Co při mluvení dělat?
- Jak číst signály těla? (oči a pohledy, mimika, gestika, kinezika, haptika, proxemika)
Kvalita předávaných informací
- Odpovědnost v komunikaci
- Komunikační pyramida
- Zásady pro předávání kvalitních odborných informací
Průběžný Trénink (lze zařadit po konzultaci s účastníky)
- Práce s modelovým firemním kodexem
- Aktivita pro efektivní předávání informací
- Krátká prezentace odborného textu
- Simulace telefonního nebo přímého kontaktu s klientem
Obsah kurzu/školení
Kurz Buďme na úrovni probíhá v malé skupině účastníků. Kurzu Buďme na úrovni se účastní maximálně 8 osob. Kurz Buďme na úrovni probíhá v plně vybavené počítačové učebně. V průběhu kurzu Buďme na úrovni je pro účastníky zajištěn pitný režim a drobné občerstvení.
U nás máte jistotu, že vám objednaný kurz nezrušíme. Poté co u nás kurz Buďme na úrovni objednáte a my vám potvrdíme účast, garantujeme, že se kurz uskuteční.
Kurz nerušíme z důvodu malého počtu zájemců. Kurz Buďme na úrovni se uskuteční i pokud se něj přihlásí pouze jeden zájemce.
V takovém případě probíhá kurz Buďme na úrovni jako individuální, cena kurzu se nezmění.
Základy společenského chování
- Základní pravidla společenského chování
- Chování ve společnosti
- Společenská významnost lidí
- Tykání a vykání
- Vizitky
- Pozvánky
- Pracovní oběd / večeře
- Prohřešky proti etiketě
- Nevhodný příchod ke klientovi
- Chyby při jednání s klientem
- Chyby ve společenské konverzaci
- Obecné zlozvyky
Osobní image
- 4 principy osobního image
- Vnější vzhled pracovníka
- Osobní image v jednání s klientem
V.I.P. firma
- Z čeho se skládá „corporate identity“?
- Design firmy
- Firemní grafický styl
- Grafický manuál
- Logo a logotyp
- Firemní kultura
- Co je to firemní kultura a co ji ovlivňuje?
- Práva a povinnosti zaměstnavatelů
- Práva a povinnosti zaměstnanců
- Přístup zaměstnance k firemní kultuře
- Etický kodex
- Učící se organizace
- principy učící se organizaci
Distanční kontakt s klientem
- E-mailová komunikace
- Normy elektronické komunikace
- Kdy použít klasickou papírovou korespondenci místo e-mailové?
- Komunikace po telefonu
- 7 kroků profesionálního rozhovoru
- Chaty a sociální sítě
Přímý kontakt s klientem
- Složky naší komunikace
- Verbální a neverbální komunikace
- Co mluvit?
- Jak mluvit?
- Co při mluvení dělat?
- Jak číst signály těla? (oči a pohledy, mimika, gestika, kinezika, haptika, proxemika)
Kvalita předávaných informací
- Odpovědnost v komunikaci
- Komunikační pyramida
- Zásady pro předávání kvalitních odborných informací
Průběžný Trénink (lze zařadit po konzultaci s účastníky)
- Práce s modelovým firemním kodexem
- Aktivita pro efektivní předávání informací
- Krátká prezentace odborného textu
- Simulace telefonního nebo přímého kontaktu s klientem
Cíl školení / poznámka ke kurzu„Buďme na úrovni“ je název kurzu, který nabízí potřebné znalosti a dovednosti pro prvotřídní prezentaci Vaší firmy před obchodními klienty. Znalosti 100% využijí jak manažeři, tak i zaměstnanci a živnostníci.
Jedná se o výběr informací z těchto 6 oblastí:
- Etiketa
- Budování osobního image
- Firemní kultura a etika
- Distanční komunikace s klienty (e-mail, telefon, sociální sítě)
- Přímá komunikace s klienty (jak naslouchat a číst signály těla)
- Způsob a efektivita předávání informací
Nejedná se o kurz, který by do detailu vyčerpal výše citované oblasti měkkých dovedností, ale o kurz VÝBĚROVÝ. Kurz, který vybírá POUZE to podstatné a KAŽDODENNĚ POUŽITELNÉ. Absolventi školení „Buďme na úrovni“:
- občerství si a rozšíří znalosti pravidel společenského chování
- dovědí se, jak vylepšit svou osobní image při jednání s lidmi
- seznámí se s principy V.I.P. „učící se společnosti“
- ověří si, zda používají správné formy e-mailové a telefonní komunikace
- doplní si znalosti, jak při přímé komunikaci s klientem lépe využít verbálních a neverbálních technik
- vytvoří si návod, jak druhým kvalitně předávat odborné informace
V průběhu školení se používají různé formy vzdělávání:
- interaktivní výklad s diskusí
- individuální a skupinová práce
- práce s modelovými situacemi
- využívání okamžité zpětné vazby Informace o rekvalifikaci Tento kurz není rekvalifikační Účastník kurzu obdrží certifikátBuďme na úrovni
Seznam kurzů & jednotlivých termínů
Další naše kurzy a školení
Hledat podobné kurzy: | Buďme | úrovni
Pořadatel kurzu: AbecedaPC
Pod značkou AbecedaPC působíme od roku 2002. Naším hlavním zaměřením jsou počítačová školení a kurzy, konzultace a prodej CAD software společnosti Autodesk. V oblasti počítačových školení se zaměřujeme především na CAD software, kancelářské aplikace, grafické programy a na tvorbu webových prezentací a aplikací. Naší specializací jsou firemní a individuální školení přizpůsobená podle požadavků posluchačů. Pro firmy nabízíme kompletní služby v oblasti počítačových školení , od návrhu školení , přes jeho realizaci, provedení individuálních konzultací, technickou podporu, testování znalostí, zajišťování certifikací až po tvorbu doplňků pro aplikace, úpravu šablon a podobně. Školení probíhají v malých skupinách posluchačů, tak aby bylo možné školení maximálně přizpůsobit požadavkům zákazníka a znalostem posluchačů. Školení probíhají v našich učebnách v Praze, v Kolíně nebo u zákazníka. Naši lektoři jezdí za zákazníky po celé České republice. Školení u zákazníka zajišťujeme také na naší výpočetní technice. Školení může probíhat i v anglickém jazyce. Kvalita školení je pečlivě sledována. Naši lektoři musí splňovat přísné požadavky po stránce znalostí školených programů a pedagogických schopností. Od února roku 2008 jsme autorizovaným prodejcem CAD software společnosti Autodesk pro stavebnictví. Od dubna roku 2008 certifikovaným partnerem společnosti Microsoft. Při prodeji CAD software klademe maximální důraz na kvalitu a rozsah poskytovaných služeb. Náš tým odborníků zajistí plynulé a rychlé uvedení nejnovějších softwarových řešení do Vaší praxe. Certifikace firmy AbecedaPC - Autodesk Authorized Value Added Reseller - Autorizace pro prodej CAD software Autodesk pro stavebnictví, architekturu a obecné navrhování
- Autodesk Authorized Training Center - Certifikace k provádění autorizovaných školení CAD software společnosti Autodesk
- Microsoft Certified Partner - Certifikace prokazující kompetence v oblasti produktů společnosti Microsoft
- Corel Training Partner - Certifikace společnosti Corel pro školení sady CorelDRAW Graphics Suite
- Prometric - Autorizované testovací středisko společnosti Prometric
- Microsoft Certified Exam Provider - Certifikace k provádění testů společnosti Microsoft
- Akreditace Ministerstva školství mládeže a tělovýchovy [MŠMT]- Akreditace k provádění rekvalifikačních kurzů a vzdělávacích programů pořádaných v systému dalšího vzdělávání pedagogických pracovníků [lt;span class=quot;greenquot; title=quot;
Další vzdělání pedagogických pracovníkůquot;gt;DVPP] - Pearson VUE - Autorizované testovací středisko společnosti Pearson VUE [například pro testy Cisco]
- Certiport Center - Autorizované testovací středisko Certiport pro certifikace Microsoft Office Specialist [Office 2003] a Microso ...dále viz: AbecedaPC
Dotaz ke kurzu
URL kurzu:
Buďme na úrovni
Zkrácený odkaz na kurz: http://www.rekvalifikacni.info/kurz-71922
Sdílet:
G+
|
Podobné kurzy
Buďme na úrovni
22.11.2024 Praha - Buďme na úrovni AbecedaPC
|
Termíny kurzů, školení
| 
