Komunikační dovednosti jsou jedním ze základních pilířů úspěchu mistra.
Máte nějaké komunikační zlozvyky? Musíte často sdělovat nepopulární opatření, kritiku nebo říkat jako odpověď „ne“? Jak v náročných situacích a při komunikaci s komplikovanými podřízenými zvládnout námitky a správně reagovat na manipulaci? Přinášíme vám intenzivní trénink náročných situací z praxe mistra pod vedením zkušené lektorky Lenky Bakové, která má s výrobou bohaté zkušenosti. Trénink je postavený na potřebách práce mistrů.
Kurz je určen:
- mistrům, kteří chtějí získat či si procvičit dovednosti spojené s komunikací v týmu
Přidaná hodnota tohoto kurzu pro Vás:
- správnou komunikací snadněji dosáhnete lepších výsledků
- dozvíte se, jak lépe naslouchat a otevřeně komunikovat
- naučíte se rozpoznávat různé konfliktní situace a vhodné způsoby jejich řešení
- vyzkoušíte si na vlastní kůži jednání, která vyžadují zdravé asertivní chování
- schopnost přesvědčit tým o správnosti vašeho rozhodnutí
- vyzkoušíte si, jak se bránit manipulaci
- procvičení reakcí na neadekvátní útok a kritiku
- model efektivního zvládání námitek