Vyzkoušejte si a natrénujte jednání s „vaší“ komplikovanou osobou
Setkáváte se v osobních i pracovních vztazích s lidmi, se kterými není vždy lehké vyjít? Jaké jsou motivy lidí, kteří dělají při jednání potíže? Jak podat negativní zpětnou vazbu obtížnému partnerovi a žádat změnu jeho chování? Jak a zda vůbec reagovat na osobní útoky? Získejte přehled o problémových typech lidí, komunikačních pravidlech a jejich uplatnění na vašich konkrétních příkladech.
Kurz je určen:
•
všichni, kdo chtějí vědět, jak komunikovat a vyjednávat s problémovou a komplikovanou osobou
Přidaná hodnota tohoto kurzu pro Vás:
•
získáte přehled o problémových typech lidí a zjistíte, jak s nimi komunikovat
•
naučíte se zvládat emoce i poskytovat negativní zpětnou vazbu obtížnému partnerovi
•
nacvičíte si obranné taktiky při komplikovaném jednání