Auditor jako vyjednavač: zvládání odporu a prosazování změn

• IPPF
• Časopis Interní auditor
• Poradenství
• Sekce
• Knihovna Kariéra

• ČIIA
• Členství
• Certifikace
• Vzdělávání Publikace

Přihlášení pro členy en cz en Přihlášení

• Úvod
• Vzdělávací akce Auditor jako vyjednavač: zvládání odporu a pro ...

Vzdělávací akce ›

Auditor jako vyjednavač: zvládání odporu a prosazování změn
Nový 23.11.2026 - 23.11.2026
variabilní symbol: 26332
ÚROVEŇ Pro všechny úrovně.
URČENO PRO Interní auditory, vedoucí týmů interního auditu, řídící pracovníky v organizacích, manažery rizik a kontrolory veřejného i soukromého sektoru, kteří chtějí nebo potřebují posílit efektivitu svých doporučení, zlepšit komunikaci s auditovanými subjekty a podpořit akceptaci změn nebo chtějí transformovat svou roli na strategického partnera a efektivně prosazovat auditní nálezy i v konfliktním prostředí.
CÍL SEMINÁŘE * Transformovat vnímání role auditora u managementu (z nepřítele na partnera ).
Rozpoznat a zvládat biologický a psychologický odpor auditovaných.
Osvojit si strategické styly vyjednávání podle modelu Thomas-Kilmann.
Posílit dovednost přerámování (reframing) negativních nálezů do konstruktivních příležitostí.
OBSAH SEMINÁŘE

• Psychologie odporu: Proč lidé v auditu útočí nebo mlčí?
• Biologie konfliktu: Co se děje v mozku auditovaného při sdělení špatné zprávy.
• Typologie projevů odporu: Agresivní útoky, pasivní rezistence a tichá sabotáž.
• Ego a identita: Jak oddělit člověka od procesu a nebrat si komunikační fauly osobně. Vlastního prožívání zátěžových situací.
• Strategie zvládání konfliktů : (Model Thomas-Kilmann).
• Strategická flexibilita: Jak přepínat styl podle závažnosti nálezu
• Techniky vyjednávání: Od pozic k zájmům (Harvardský model)
• Neutralizace útoků: Ticho, 3F.

ROZVRH SEMINÁŘE 09:00 - 16:00