Posviťme si na ego

Workshop účastníkům pomůže porozumět tomu, co se odehrává v našem vnitřním světě pocitů a nálad, v souvislosti s širokým spektrem psychologických faktorů, které ovlivňují naši komunikaci i jednání.
Co si účastníci odnesou

• schopnost rozpoznat, kdy v komunikaci mluví ego – jejich i druhých
• větší klid a jistotu v emočně vypjatých rozhovorech
• konkrétní nástroje pro vědomé naslouchání a deeskalaci konfliktu
• posílení respektu k sobě i k druhým bez zbytečných bojů
• využitelné dovednosti pro práci i běžný život * • Ego jako obranný mechanismus – kdy nám v komunikaci pomáhá a kdy začíná řídit rozhovor místo nás. • Vnitřní dialog – co se děje v naší hlavě dřív, než promluvíme – domněnky, scénáře, „připravené odpovědi“ vs. skutečné naslouchání. • Ego a emoce – proč nás některé věty uživatelů či kolegů zraňují, rozčilují nebo paralyzují. • Hodnocení a soudy – co si o druhých myslíme, ale neříkáme – a jak to přesto ovlivňuje komunikaci. • Jak ego poznat v reálném čase – tělesné signály, emoce, zrychlení myšlení. • Když ego mluví místo potřeb – „chci mít pravdu“ vs. „potřebuji být slyšen“ – jak rozpoznat skutečné potřeby za konfliktními výroky. • Psychologické pozadí emocí, zapojení limbického systému a princip trojjediného mozku • Vliv emocí na rozhodování – myšlení rychlé a pomalé podle Daniela Kahnemana • Tři zásadní potřeby, které lidé v komunikaci potřebují naplnit • Zpětná vazba – jak sdělovat lidem v pracovním kolektivu konstruktivní kritiku, a přitom se nedopouštět chyb, které skončí soubojem ega • STOP manipulaci – jak ji poznat a jak se jí zejména umět bránit • Práce s vlastním egem – zamezení odsudků, posuzování, domněnek vzhledem k situaci i zúčastněným osobám, umění nebrat si věci osobně • Ego ve vyjednávání – boj o pozici vs. hledání řešení – proč ego často brání dohodě win–win. • Ego jako učitel – jak z náročného rozhovoru odejít nikoli poražený, ale obohacený zkušeností.

• Ego jako obranný mechanismus – kdy nám v komunikaci pomáhá a kdy začíná řídit rozhovor místo nás.

• Vnitřní dialog – co se děje v naší hlavě dřív, než promluvíme – domněnky, scénáře, „připravené odpovědi“ vs. skutečné naslouchání.

• Ego a emoce – proč nás některé věty uživatelů či kolegů zraňují, rozčilují nebo paralyzují.

• Hodnocení a soudy – co si o druhých myslíme, ale neříkáme – a jak to přesto ovlivňuje komunikaci.

• Jak ego poznat v reálném čase – tělesné signály, emoce, zrychlení myšlení.

• Když ego mluví místo potřeb – „chci mít pravdu“ vs. „potřebuji být slyšen“ – jak rozpoznat skutečné potřeby za konfliktními výroky.

• Psychologické pozadí emocí, zapojení limbického systému a princip trojjediného mozku

• Vliv emocí na rozhodování – myšlení rychlé a pomalé podle Daniela Kahnemana

• Tři zásadní potřeby, které lidé v komunikaci potřebují naplnit

• Zpětná vazba – jak sdělovat lidem v pracovním kolektivu konstruktivní kritiku, a přitom se nedopouštět chyb, které skončí soubojem ega

• STOP manipulaci – jak ji poznat a jak se jí zejména umět bránit

• Práce s vlastním egem – zamezení odsudků, posuzování, domněnek vzhledem k situaci i zúčastněným osobám, umění nebrat si věci osobně

• Ego ve vyjednávání – boj o pozici vs. hledání řešení – proč ego často brání dohodě win–win.

• Ego jako učitel – jak z náročného rozhovoru odejít nikoli poražený, ale obohacený zkušeností.

Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování v elektronické podobě pro každého účastníka.

Pokud neobdržíme písemné storno, je objednavatel povinen uhradit plnou cenu dle zaslané objednávky/faktury (více v Obchodních podmínkách).