Určeno pro asistentky, sekretářky, recepční, jejichž náplní práce je každodenní kontakt s partnery, kolegy, spolupracovníky, hosty v rozmanitých pracovních situacích. Cíl: Naučit se být profesionální, taktní a diplomatický, aniž byste museli mít pocit, že ztrácíte sami sebe Poznat nové přístupy a naučit se je aplikovat do svý
Základní délka kurzu je jeden den. Kurz může být na požádání přizpůsoben do 1 – 3 dnů v závislosti na množství praktických cvičení a rozsahu probírané látky.
Na semináři se seznámíte s jednotlivými typy hospodářské kriminality. Lektorka nastíní hlavní motivy ke spáchání podvodu a charakteristiku lidí, kteří páchají podvody.
Na semináři se seznámíte s jednotlivými typy hospodářské kriminality. Lektorka nastíní hlavní motivy ke spáchání podvodu a charakteristiku lidí, kteří páchají podvody.
Obhajte své názory, prosaďte se a buďte v práci sebejistější a spokojenější Máte dobré nápady, ale nedaří se vám je prosadit? Bojíte se říci „ne“, a tak se potýkáte se stresem a nadměrnou pracovní zátěží?
Pochopíte chování svoje a také chování druhých lidí, budete umět odhadnout reakci komunikačního partnera, přizpůsobit mu svoje jednání a získat ho na svoji stranu. Získáte znalosti a dovednosti potřebné ke zvládnutí konfliktních situací, ke zefektivnění komunikace s lidmi.
Posilte sebejistotu a sebeúctu, osvojte si základní pravidla asertivní komunikace Naučte se asertivně něco nebo někoho odmítat! Odolávejte nátlakovým až manipulativním situacím!
Cílem praktického workshopu je naučit se nekonfliktní metodou prosadit svůj názor, ať už jde o diskuzi na firemních poradách, komunikaci s nadřízenými, či kolegy. Dozvíte se, jak bez pocitu viny odmítnout požadavek a na druhou stranu, jak požádat o pomoc.
Cílem praktického workshopu je naučit se nekonfliktní metodou prosadit svůj názor, ať už jde o diskuzi na firemních poradách, komunikaci s nadřízenými, či kolegy. Dozvíte se, jak bez pocitu viny odmítnout požadavek a na druhou stranu, jak požádat o pomoc.
Zdokonalíte své dovednosti konstruktivních reakcí v situacích, které hrozí vyústit v konflikt, nebo ve chvíli, když už konflikt eskaloval. Natrénujete schopnost udržet chladnou hlavu i v kritických a vypjatých chvílích.
Základní délka kurzu je jeden den. Kurz může být na požádání přizpůsoben do 1 – 3 dnů v závislosti na množství praktických cvičení a rozsahu probírané látky.
Obhajte své názory, prosaďte se a buďte v práci sebejistější a spokojenější Máte dobré nápady, ale nedaří se vám je prosadit? Bojíte se říci „ne“, a tak se potýkáte se stresem a nadměrnou pracovní zátěží?
Obhajte své názory, prosaďte se a buďte v práci sebejistější a spokojenější Máte dobré nápady, ale nedaří se vám je prosadit? Bojíte se říci „ne“, a tak se potýkáte se stresem a nadměrnou pracovní zátěží?
Určeno pro asistentky, pracovníky zákaznického servisu a další podpůrné neobchodní profese, které jednají se zákazníky a kolegy. Cílem kurzu je naučit se vyjednávat s komplikovanými osobami tak, abychom dosáhli svého, udržovali a vytvářeli dobré vztahy a při tom se zbytečně nestresovali.
Určeno pro ty, kteří již znají základy asertivního způsobu komunikace a cítí potřebu dalšího zdokonalení ve využívání asertivních technik. Seminář je zaměřen na zvládání složitých situací pracovních i životních: jednání s manipulátory, agresory a jinak komplikovanými lidmi.
Naučíte se spolupracovat s kolegy, členy týmu i šéfem tak, aby jste si získali pozitivní a rychlou odezvu. Zjistíte, jak zamezit konfliktům, které vznikají z nepochopení.
Lektoři z firmy: ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
Program kurzu, obsah studia ...
Předpokládané znalosti:
Obsah kurzu/školení
Představíme Vám techniky, které při své práci používají špičkoví vyjednavači. Ukážeme Vám, jak si připravit dobrou výchozí pozici pro vyjednávání, nenechat se vlákat do „léčky“ či odvádět komunikaci od důležitých témat a nakonec v krátkém čase dosáhnout dohody. Zdarma Vám tímto zpřístupníme teorii a cvičení, které běžně školíme pro pracovníky na úrovni TOP managementu či seniorní obchodníky.
Asertivní jednání
Asertivní jednání
Pasivní jednání
Agresivní jednání
Manipulativní jednání
Efektivní využívání asertivních technik
Trénink asertivity, modelové situace, příklady z praxe
Diskuze, shrnutí, závěr
Asertivní jednání
Pasivní jednání
Agresivní jednání
Manipulativní jednání
Efektivní využívání asertivních technik
Trénink asertivity, modelové situace, příklady z praxe
Cíl školení / poznámka ke kurzu
Představíme Vám techniky, které při své práci používají špičkoví vyjednavači. Ukážeme Vám, jak si připravit dobrou výchozí pozici pro vyjednávání, nenechat se vlákat do „léčky“ či odvádět komunikaci od důležitých témat a nakonec v krátkém čase dosáhnout dohody.
Zdarma Vám tímto zpřístupníme teorii a cvičení, které běžně školíme pro pracovníky na úrovni TOP managementu či seniorní obchodníky.
Informace o rekvalifikaci
Tento kurz není rekvalifikační
Účastník kurzu obdrží certifikát
Asertivní jednání na pracovišti Seznam kurzů & jednotlivých termínů
[PODOBNÝ KURZ] Cílem praktického workshopu je naučit se nekonfliktní metodou prosadit svůj názor, ať už jde o diskuzi na firemních poradách, komunikaci s nadřízenými, či kolegy. Dozvíte se, jak bez pocitu viny odmítnout požadavek a na druhou stranu, jak požádat o pomoc.
Trénink je určen pro všechny, kdo chtějí snáze prosadit svůj názor na pracovišti, ať už se jedná o získání ostatních kolegů ke spolupráci, či prosazení svého názoru.
Počet dní: 1 Ke kurzu se můžete připojit také virtuálně.Sochorova 38616 00BrnoCZ - - 21 - -
- Po ukončení kurzu se obdrží certifikát o absolvování -
[PODOBNÝ KURZ] Cílem praktického workshopu je naučit se nekonfliktní metodou prosadit svůj názor, ať už jde o diskuzi na firemních poradách, komunikaci s nadřízenými, či kolegy. Dozvíte se, jak bez pocitu viny odmítnout požadavek a na druhou stranu, jak požádat o pomoc.
Trénink je určen pro všechny, kdo chtějí snáze prosadit svůj názor na pracovišti, ať už se jedná o získání ostatních kolegů ke spolupráci, či prosazení svého názoru.
Počet dní: 1 Ke kurzu se můžete připojit také virtuálně.Líbalova 2348/1149 00PrahaCZ - - 21 - -
- Po ukončení kurzu se obdrží certifikát o absolvování -
Asertivní jednáníAssertiveness in the Workplace (kurz)
Ke kurzu se můžete připojit také virtuálně.Ke kurzu se můžete připojit také virtuálně.Ke kurzu se můžete připojit také virtuálně.Ke kurzu se můžete připojit také virtuálně.Ke kurzu se můžete připojit
[PODOBNÝ KURZ] Cílem praktického workshopu je naučit se nekonfliktní metodou prosadit svůj názor, ať už jde o diskuzi na firemních poradách, komunikaci s nadřízenými, či kolegy. Dozvíte se, jak bez pocitu viny odmítnout požadavek a na druhou stranu, jak požádat o pomoc.
Trénink je určen pro všechny, kdo chtějí snáze prosadit svůj názor na pracovišti, ať už se jedná o získání ostatních kolegů ke spolupráci, či prosazení svého názoru.
Počet dní: 1 Ke kurzu se můžete připojit také virtuálně.Líbalova 2348/1149 00PrahaCZ - - 21 - - Počet dní: 1 Ke kurzu se můžete připojit také virtuálně.Sochorova 38616 00BrnoCZ - - 21 - - Počet dní: 1 Ke kurzu se můžete připojit také virtuálně.Sochorova 38616 00BrnoCZ - - 21 - - Počet dní: 1 Ke kurzu se můžete připojit také virtuálně.Líbalova 2348/1149 00PrahaCZ - - 21 - - Počet dní: 1 Ke kurzu se můžete připojit také virtuálně.Líbalova 2348/1149 00PrahaCZ - - 21 - -
- Po ukončení kurzu se obdrží certifikát o absolvování -
Změna ceny: 5.600.560.128 CZKCZKCZKC/Kurz
[6.776.677.888 včetně DPH ]
[PODOBNÝ KURZ] Cílem praktického workshopu je naučit se nekonfliktní metodou prosadit svůj názor, ať už jde o diskuzi na firemních poradách, komunikaci s nadřízenými, či kolegy. Dozvíte se, jak bez pocitu viny odmítnout požadavek a na druhou stranu, jak požádat o pomoc.
Trénink je určen pro všechny, kdo chtějí snáze prosadit svůj názor na pracovišti, ať už se jedná o získání ostatních kolegů ke spolupráci, či prosazení svého názoru.
Počet dní: 1 Ke kurzu se můžete připojit také virtuálně.Líbalova 2348/1149 00PrahaCZ - - 21 - - Počet dní: 1 Ke kurzu se můžete připojit také virtuálně.Sochorova 38616 00BrnoCZ - - 21 - - Počet dní: 1 Ke kurzu se můžete připojit také virtuálně.Sochorova 38616 00BrnoCZ - - 21 - -
- Po ukončení kurzu se obdrží certifikát o absolvování -
Změna ceny: 5.600.560.128 CZKCZKCZK/Kurz
[6.776.677.888 včetně DPH ]
Pořadatel kurzu: ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
ICT Pro - International Corporate Training
STABILITA A ZKUŠENOSTI SPOLEČNOSTI NA TRHU VZDĚLÁVÁNÍ ICT ICT Pro je na trhu od roku 1992, poskytovatelem školení a služeb IT formou IT vzdělávacího střediska je od roku 1995. Během své existence společnost vyškolila stovky vysoce odborných kurzů pro posluchače z mnoha desítek firem.
KOMPLEXNÍ NABÍDKA SLUŽEB – ŠIROKÉ PORTFOLIO VZDĚLÁVACÍCH SLUŽEB Nosným oborem ICT Pro je konzultační a školicí činnost. Původní zaměření na ICT kurzy pro uživatele, programátory, grafiky, správce sítí a systémů a to až po top experty je nyní doplňováno o školení , kurzy a workshopy z oblastí rozvoje měkkých dovedností i oblastí rozvoje profesních a jiných odborných znalostí. Celkově se jedná o více než 1500 typů školení . ICT Pro také nabízí podporu v IT, nastavení procesů, řízení projektů, outsourcing, koučink, mediaci či facilitaci, mystery shopping, AC/DC, HR audit, návrh komplexních vzdělávacích programů atd. Vedle kurzů, školení a konzultační činnosti nabízí ICT Pro také IT podporu, outsourcing a správu sítí různých platforem a operačních systémů, dále pak tvorbu rozsáhlých webových projektů a rovněž služby v oblasti vývoje náročných SW aplikací a v neposlední řadě i v oblasti HW a správy síťových prvků.
KVALITNÍ TÝM ODBORNÍKŮ – CERTIFIKACE A KREDITY Pro zajištění ICT služeb využíváme kvalitních profesionálů s bohatými zkušenostmi z každodenní praxe se správou rozsáhlých sítí a systémů, s vývojem náročných webových a desktopových aplikací a rovněž osvědčených z mnoha realizovaných ICT školení . Tito naši špičkoví odborníci jsou navíc držiteli řady certifikací a technických titulů klíčových IT firem a svými zkušenostmi, hloubkou svojí erudice i šíří svého odborného záběru tak garantují nejen kvalitu a intenzitu poskytovaných služeb a školení , ale i patřičný nadhled a efektivní řešení ICT problémů v širokých souvislostech. ...dále viz: ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills