Efektivní komunikace v obchodě
Cena kurzu:
... bez DPH: 3.500 Kč/Kurz
... včetně DPH: 4.235 Kč/Kurz
Kurz je vhodný pro asistentky, pracovníky marketingových oddělení, konzultanty, obchodníky atd. Lze domluvit i individuální výuku. Přínos: Kurz pomůže seznámit s pravidly komunikace všechny, kteří přicházejí do kontaktu se zákazníkem. Obsah: Efektivní komunikace a.] Význam komunikace b.] Formy komunikace se zákazníkem První kontakt se zákazníkem a.] Formy kontaktů [písemný, telefonický a osobní kontakt] b.] Výhody a nevýhody jednotlivých způsobů Jednání se zákazníkem a.] Příprava na rozhovor b.] Vedení prodejního rozhovoru [kladení otázek, aktivní naslouchání, zvládání námitek a řeč těla everbální komunikace] Typologie - jak jí využívat a.] Poznat klienta b.] Zvolit vhodný způsob argumentace a komunikace s ním Telefonická komunikace a.] Druhy telefonickýc
... © EDUX, s.r.o.
Efektivní komunikace v obchodě
Téma kurzu: Obchodní právo, Komunikace, rétorika, asertivita, Obchodní, prodejní dovednosti [Marketing], ,
Určeno pro ...Kurz je vhodný pro asistentky, pracovníky marketingových oddělení, konzultanty, obchodníky atd. Lze domluvit i individuální výuku.Přednáší ...Ing. Zdena Tomaidesová - specializace prodejní a komunikační dovednosti a osobní rozvoj, kouč NLP Program kurzu, obsah studia ... Obsah: Efektivní komunikace a.] Význam komunikace b.] Formy komunikace se zákazníkem První kontakt se zákazníkem a.] Formy kontaktů [písemný, telefonický a osobní kontakt] b.] Výhody a nevýhody jednotlivých způsobů Jednání se zákazníkem a.] Příprava na rozhovor b.] Vedení prodejního rozhovoru [kladení otázek, aktivní naslouchání, zvládání námitek a řeč těla everbální komunikace] Typologie - jak jí využívat a.] Poznat klienta b.] Zvolit vhodný způsob argumentace a komunikace s ním Telefonická komunikace a.] Druhy telefonických hovorů
Další popis (úroveň, podmínky účasti, minimální znalosti) ...Zahrnuje: teze lektora a obchodní publikaci podle výběru * Specifikace kurzu: Po ukončení kurzu účastníci obdrží Osvědčení o absolvování kurzu. Obsah kurzu/školeníKurz je vhodný pro asistentky, pracovníky marketingových oddělení, konzultanty, obchodníky atd.
Přínos: Kurz pomůže seznámit s pravidly komunikace všechny, kteří přicházejí do kontaktu se zákazníkem.
Obsah:
Efektivní komunikace
a.) Význam komunikace
b.) Formy komunikace se zákazníkem
První kontakt se zákazníkem
a.) Formy kontaktů (písemný, telefonický a osobní kontakt)
b.) Výhody a nevýhody jednotlivých způsobů
Jednání se zákazníkem
a.) Příprava na rozhovor
b.) Vedení prodejního rozhovoru
(kladení otázek, aktivní naslouchání, zvládání námitek a řeč těla everbální komunikace)
Typologie - jak jí využívat
a.) Poznat klienta
b.) Zvolit vhodný způsob argumentace a komunikace s ním
Telefonická komunikace
a.) Druhy telefonických hovorů
b.) Specifika telefonické komunikace a rétorika v telefonu
c.) Otázky, zvládání námitek a naslouchání
Součástí kurzu je praktické cvičení.
Informace o rekvalifikaci Tento kurz není rekvalifikační Účastník kurzu obdrží certifikátEfektivní komunikace v obchodě Seznam kurzů & jednotlivých termínů
Termín kurzu Místo konání |
Rekvalifikační kurz a/nebo školení
Téma rekvalifikace
Akreditace - Certifikát - Zkouška
|
Cena [včetně DPH]
[Přihláška] |
Není vypsaný žádný termín, ... :( Podobné kurzy a nebo školení: Efektivní komunikace v obchodě
... jiné, ale podobné kurzy/školení ... nebo hledat další podobné kurzy Efektivní komunikace v obchodě
Další naše kurzy a školení ZAVOLEJTE MI: Vyžádání kontaktu
Hledat podobné kurzy: | Efektivní | komunikace | obchodě
Pořadatel kurzu: EDUX, s.r.o.
EDUX s.r.o. je vzdělávací společnost zaměřená na podporu a rozvoj především tzv. „měkkých dovedností“ se zaměřením na malé a střední podniky jejichž snahou je zdokonalování a rozvíjení svých dovedností. Pomáháme firmám zvyšovat obrat, zkvalitňovat prodejní komunikaci a díky koučování společně realizujeme osobní a pracovní restart. nejoblíbenější témata tréninků - Prodejní a komunikační dovednosti i v maloobchodě, typologii zákazníků pro obchodníky. Workshopy zaměřené na podporu sebevědomí, zvládání strachu a stresu v mluveném projevu. ...dále viz: EDUX, s.r.o. Dotaz ke kurzu
URL kurzu:
Efektivní komunikace v obchodě
Zkrácený odkaz na kurz: http://www.rekvalifikacni.info/kurz-18904
Sdílet:
G+
|
|