REKVALIFIKACNI-KURZY.info

Kurzy, školení, semináře a/nebo rekvalifikace # JAK TELEFONOVAT BEZ OBAV EFEKTIVNEJI A USPESNEJI

 

Jak telefonovat bez obav, efektivněji a úspěšněji



Cena kurzu:
    ... bez DPH: 5.490 CZK /Kurz
    ... včetně DPH: 6.643 CZK /Kurz


Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte vůbec bát, můžete se na něj dokonce i těšit. Zjistíte, jak můžete klienta zaujmout již při prvním kontaktu. Natrénujete využití otázek pro zjednodušení komunikace a dozvíte se, jak pracovat s různými typy lidí (ano, i s těmi v emocích). Vyzkoušíte si, jaký je rozdíl mezi “slyšet” a “skutečně naslouchat”. * • principy efektivního, profesionálního a zároveň proklientského přístupu, • jak použít aktivní naslouchání ke zjištění potřebného (důvod volání, potřeba klienta), • jak klást otázky a vést hovor tak, aby byl výrazně efektivnější pro obě strany, • aktivní trénink získaných znalostí a dovedností, trénink okamžitého použití v reálných situacích. Natrénujte profesionální přístup. Pak vás máloco překvapí. ... © 1. VOX a.s.
 
Tento kurz už byl smazán

Pro aktuální kurzy pokračujte na hlavní nabídce:
http://www.rekvalifikacni-kurzy.info

Podobné kurzy: Jak telefonovat bez obav, efektivněji a úspěšněji ::


... kurz již nelze objednat ...


Odkaz na podobný kurz a/nebo školení od jiné firmy a v jiné ceně:


Nebo hledat podobné kurzy Jak telefonovat bez obav, efektivněji a úspěšněji s aktuálním termínem konání školení

Nejbližší termín kurzu: v Květnu 2024
Opravné položky bez obav a s úsměvem. Probereme jejich účel, účtování, vykazování, inventarizaci, daňovou účinnost.
Praha , Praha
 > Opravné položky srozumitelně, názorně a bez obav – daňový a účetní pohled včetně příkladů

Nejbližší termín kurzu: v Květnu 2024
Opravné položky bez obav a s úsměvem. Probereme jejich účel, účtování, vykazování, inventarizaci, daňovou účinnost.
online , eLearning
 > Opravné položky srozumitelně, názorně a bez obav – daňový a účetní pohled včetně příkladů

Nejbližší termín kurzu: v Červnu 2024
Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu.
Praha , Praha
 > Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji

Nejbližší termín kurzu: v Listopadu 2024
Po absolvování semináře zakončeného panelovou diskuzí získáte základní, ale důležitou představu o tom, co nový zákon o účetnictví přináší nového a co naopak ruší. Jaké jsou lhůty pro zavedení nových povinností, a na co si dát pozor, aby se vás netýkali nově nastavované sankce.
Praha , Praha
 > Moderní, systémovější, efektivnější – nový zákon o účetnictví

Nejbližší termín kurzu: v Listopadu 2024
Po absolvování semináře zakončeného panelovou diskuzí získáte základní, ale důležitou představu o tom, co nový zákon o účetnictví přináší nového, co lze zachovat ze stávajících účetních politik, jaké jsou lhůty pro zavedení nových povinností, a na co si dát pozor, aby se vás netýkali nově nastavované sankce. V průběhu se nevyhneme ani důležitým
online , eLearning
 > Moderní, systémovější, efektivnější – nový zákon o účetnictví

Nejbližší termín kurzu: v Lednu 2025
Je pro vás vystoupení na veřejnosti noční můrou? Není vám příjemné mluvit před lidmi?
Praha 4 , Praha
 > TRÉMA - jak zvládnout obavy z veřejného vystoupení


Jak telefonovat bez obav, efektivněji a úspěšněji

Téma kurzu: Manažerské dovednosti (soft skills), Komunikace, rétorika, asertivita, Podpora managementu - asistenti, sekretářky, admin, Obchodní, prodejní dovednosti (Marketing), Personalistika a osobnostní rozvoj, Stresový management, asertivita

Určeno pro ...

Tento seminář ocení především:

pracovníci infolinek a call center,

asistentky a recepční,

obchodníci,

personalisté,

manažeři.
Užitek ze semináře budou mít i další zájemci, kteří chtějí natrénovat větší sebejistotu při vyřizování telefonických hovorů.


Přednáší ...


Lenka Jedličková


Program kurzu, obsah studia ...





principy efektivního, profesionálního a zároveň proklientského přístupu,

jak použít aktivní naslouchání ke zjištění potřebného (důvod volání, potřeba klienta),

jak klást otázky a vést hovor tak, aby byl výrazně efektivnější pro obě strany,

aktivní trénink získaných znalostí a dovedností, trénink okamžitého použití v reálných situacích.


Natrénujte profesionální přístup.
Pak vás máloco překvapí.



Další popis (úroveň, podmínky účasti, minimální znalosti) ...

Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.


Obsah kurzu/školení





principy efektivního, profesionálního a zároveň proklientského přístupu,

jak použít aktivní naslouchání ke zjištění potřebného (důvod volání, potřeba klienta),

jak klást otázky a vést hovor tak, aby byl výrazně efektivnější pro obě strany,

aktivní trénink získaných znalostí a dovedností, trénink okamžitého použití v reálných situacích.


Natrénujte profesionální přístup.
Pak vás máloco překvapí.



Cíl školení / poznámka ke kurzu

Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte vůbec bát, můžete se na něj dokonce i těšit.
Zjistíte, jak můžete klienta zaujmout již při prvním kontaktu.
Natrénujete využití otázek pro zjednodušení komunikace a dozvíte se, jak pracovat s různými typy lidí (ano, i s těmi v emocích). Vyzkoušíte si, jaký je rozdíl mezi “slyšet” a “skutečně naslouchat”.


Informace o rekvalifikaci


Tento kurz není rekvalifikační





Jak telefonovat bez obav, efektivněji a úspěšněji
Seznam kurzů & jednotlivých termínů


Termín kurzu
Místo konání
Rekvalifikační kurz a/nebo školení
Téma rekvalifikace
Akreditace - Certifikát - Zkouška
Cena
[včetně DPH]

[Přihláška]


Praha SMOSK [K Centrum], Senovážné náměstí 23, 110 00 PRAHA 1 - Nové Město


Podobný kurz - jiná cena, jiný obsah
Jak telefonovat s klienty bez obav, efektivněji a úspěšněji (kurz)
11. 6. 2024; 9:00–16:00

[PODOBNÝ KURZ] Dozvíte se, proč se telefonování nemusíte bát. Zjistíte, jak klienta zaujmout při prvním telefonickém kontaktu. Natrénujete využití otázek pro zjednodušení komunikace a dozvíte se, jak pracovat s různými typy lidí (ano, i s těmi v emocích). Vyzkoušíte si, jaký je rozdíl mezi pojmy „slyšet“ a „skutečně naslouchat“. Natrénujte profesionální přístup v telefonické komunikaci. Pak vás máloco překvapí.
*


principy profesionálního a zároveň proklientského přístupu při telefonické komunikaci,
jak dobře využít aktivního naslouchání při telefonickém hovoru ke zjištění potřebných informací,
jak klást otázky a vést hovor tak, aby komunikace byla efektivnější pro obě strany,
trénink získaných znalostí a dovedností pro jejich okamžité použití v reálných situacích,
otázky, diskuze.



11. 6. 2024; 9:00–16:00 - - - - - kód: 2422230 - 5 690 Kč + DPH Základní cena, kód: 242223A - 10 811 Kč + DPH cena pro 2 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód: 242223B - 15 363 Kč + DPH cena pro 3 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód: 242223C - 19 346 Kč + DPH cena pro 4 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu

5.690 CZK /Kurz



Podobný kurz - jiná cena, jiný obsah



Další naše kurzy a školení


Termín kurzu není k dispozici nebo vám nevyhovuje vypsaný termín? Můžete vložit a o novém termínu kurzu Vás budem informovat


Hledat podobné kurzy: | Jak | telefonovat | bez | obav, | efektivněji | úspěšněji
 



Pořadatel kurzu: 1. VOX a.s.

Firma VOX působí na trhu vzdělávacích firem od roku 1993 jako fyzická osoba „Ing. Zdenka Vostrovská, CSc. – VOX“. Od roku 1990 do roku 1993 se zabývala vedením účetnictví, likvidací firem, ekonomickým, finančním a daňovým poradenstvím. Vzdělávací aktivity přešly dnem 1. 1. 2005 na akciovou společnost 1.VOX a. s. [dále jen VOX]. ...dále viz: 1. VOX a.s.
 


 

Dotaz ke kurzu

Pro tento kurz již nelze poslat žádný dotaz
 
URL kurzu:


Zkrácený odkaz na kurz:
http://www.rekvalifikacni.info/kurz-103405


Sdílet:       G+   Tw   fb

Podobné kurzy

Jak telefonovat bez obav, efektivněji a úspěšněji

... kurz již nelze objednat ...

... jiné, ale podobné kurzy/školení
... nebo hledat další podobné kurzy Jak telefonovat bez obav, efektivněji a úspěšněji


 

Poslední zprávy z oblasti vzdělávání & studia & rekvalifikace

Kurzy a akce

kurzy rekvalifikace
2022-05-11 


^

Summit Academy RAZU sport kurzy - Pustevny

kurzy rekvalifikace
2022-02-09 


^

kurz freedivingu

kurz rekvalifikace
2022-02-04 


^

 

Rekvalifikační kurzy a/nebo školení


Rekvalifikační kurzy | Manažerské kurzy | Komunikační a prezentační dovednosti | Obchod a prodejní dovednosti, logistika | Personalistika a osobnostní rozvoj | Marketingové kurzy | Účetní a daňové kurzy, mzdy a pojištění | Finanční kurzy | VŠ studium, BBA, MBA programy | Systémy řízení a ISO | Právo a legislativa | Počítačové a IT kurzy | Kancelářský software | Programování | Počítačová grafika | Podnikové informační systémy | Počítačové sítě | Zpracování dat | Virtualizace | Technické kurzy, doprava | Stavebnictví, nemovitosti, reality | Školství, zdravotnictví a sociální oblast | Jazykové kurzy | Sport, umění a ostatní kurzy

 

Registrace nové školící firmy


Registrace nové školící firmy a/nebo vzdělávací instituce ZDARMA
 

REKVALIFIKAČNÍ-KURZY.info


MENU # seznam kurzu Termíny kurzů, školení | rekvalifikace poptávka Seznam poptávek kurzů | rekvalifikace seznam firem Seznam školících firem a institucí | novinky Novinky a zprávy | SLEVA Zlevněné kurzy

 


rekvalifikacni-kurzy.info 2009 - 2024 | Kontakt | Tel.: 775 193 488 | Zatelefonujeme vám zpět - vraťte se ke kurzu a klikněte na odkaz: VYŽÁDÁNÍ KONTAKTU
CZ 617 00 Brno, Potoční 8, eMail: info(at)rekvalifikacni-kurzy.info