Přednáší ...

Mgr. Bc. Soňa Coufalová - Specialistka v oblasti pedagogiky a psychologie, má několikaleté lektorské zkušenosti v oblasti rozvoje osobnosti - komunikace, asertivita, stres, zvládání zátěžových situací, jednání s klientem apod. Absolvovala 3-letý psychoterapeutický výcvik při Karlově univerzitě v Praze.

Program kurzu, obsah studia ...

Seminář je určen pro: pracovníky ve státní správě, personalisty, vedoucí pracovníky, manažery a všechny, kteří mají potřebu se sebevzdělávat a asertivně komunikovat a chtějí se lépe prosadit v pracovním i soukromém životě.

Cíl: rozšířit si vědomosti a dovednosti v oblasti asertivity.

• Pasivní, agresivní a asertivní projevy těla.
• Základní asertivní dovednosti zaměstnance veřejné správy.
• Interaktivní program, jehož součástí je individuální a skupinová práce, praktické ukázky, hlavní zásady a pojetí asertivních postupů.
• Nácvik asertivního prosazování požadavků.
• Vliv manipulativního jednání na výsledek jednání.
• Typy a projevy manipulace.
• Techniky jak reagovat na ironii
  * útočnou kritiku
  * neoprávněnou kritiku apod.
• Strategie komunikace s agresivním člověkem na úřadě
  * ukázka a nácvik.
• Asertivní práva.
• Asertivní techniky
  * technika otevřených dveří, negativní otázky, negativní aserce.
• Umět přijímat a vyslovovat kritiku.

• 
  
  Diskuze
  * odpovědi na dotazy.

Další popis (úroveň, podmínky účasti, minimální znalosti) ...

Osvědčení
bude předáno po ukončení semináře


Akreditace
ne

Obsah kurzu/školení

Seminář je určen pro: pracovníky ve státní správě, personalisty, vedoucí pracovníky, manažery a všechny, kteří mají potřebu se sebevzdělávat a asertivně komunikovat a chtějí se lépe prosadit v pracovním i soukromém životě.

Cíl: rozšířit si vědomosti a dovednosti v oblasti asertivity.

• Pasivní, agresivní a asertivní projevy těla.
• Základní asertivní dovednosti zaměstnance veřejné správy.
• Interaktivní program, jehož součástí je individuální a skupinová práce, praktické ukázky, hlavní zásady a pojetí asertivních postupů.
• Nácvik asertivního prosazování požadavků.
• Vliv manipulativního jednání na výsledek jednání.
• Typy a projevy manipulace.
• Techniky jak reagovat na ironii
  * útočnou kritiku
  * neoprávněnou kritiku apod.
• Strategie komunikace s agresivním člověkem na úřadě
  * ukázka a nácvik.
• Asertivní práva.
• Asertivní techniky
  * technika otevřených dveří, negativní otázky, negativní aserce.
• Umět přijímat a vyslovovat kritiku.

• 
  
  Diskuze
  * odpovědi na dotazy.

Informace o rekvalifikaci

Tento kurz není rekvalifikační

Účastník kurzu obdrží certifikát