COLD CALLING - telefonické sjednání schůzky u zákazníka
Cena kurzu:
... bez DPH: 3.950 Kč/Kurz
... včetně DPH: 4.780 Kč/Kurz
Probojovat se po telefonu ke klíčové osobě a domluvit osobní setkání je dovednost, po které touží nejeden obchodník nebo jeho asistentka. Cold calling neboli volání naslepo však patří k nejméně oblíbeným činnostem mezi obchodníky a podporou obchodu. Prodejní trénink zaměřený na první kontakt klienta, zaujetí napoprvé, jak hovořit, struktura schůzky a vydatný trénink Jak se vypořádat se strachem z odmítnutí, zachovat vnitřní klid, překonat dílčí neúspěch a nenechat se jím
... © AHA PR Agency, s.r.o.
COLD CALLING - telefonické sjednání schůzky u zákazníka
Téma kurzu: Obchodní, prodejní dovednosti (Marketing), Profesní kurzy [br], Komunikace, rétorika, asertivita, španělština,
Určeno pro ...Probojovat se po telefonu ke klíčové osobě a domluvit osobní setkání je dovednost, po které touží nejeden obchodník nebo jeho asistentka. Cold calling neboli volání naslepo však patří k nejméně oblíbeným činnostem mezi obchodníky a podporou obchodu. - Prodejní trénink zaměřený na první kontakt klienta, zaujetí napoprvé, jak hovořit, struktura schůzky a vydatný trénink
- Jak se vypořádat se strachem z odmítnutí, zachovat vnitřní klid, překonat dílčí neúspěch a nenechat se jím odradit?
- Jak si zajistit více obchodních schůzek?
- Jak zaujmout klienta, aby mě poslouchal?
- Jak mám působit, abych nebyl/a vnímaný/á jako další otravný telefonát?
URČENO obchodníkům, podpoře obchodu, telefonním operátorům PŘÍNOS - odstranění zábran telefonovat neznámým potenciálním klientům
- zvýšení jistoty v telefonickém sjednávání schůzek
- získání tipů a rad, jak efektivně zvyšovat počet schůzek a obchodů
Přednáší ...KA Lenka Jedličková - lektorka telefonické a obchodní komunikace s praxí operátorky a surpervizorky v call centru, řídí vlastní call centrum, specializuje se na telemarketing, tvorbu call skriptů, mystery calling a cold calling.
Rozhovor s lektorem o call centrech a zvýšení efektivity telefonické komunikace 5 tipů, jak obvolávat studené kontakty
PŘIHLÁSIT SE
Program kurzu, obsah studia ...OBSAH - Vyhledávání kontaktů
- Pravidla akvizičních telefonátů
- Struktura telefonátu
- Lineární princip telefonického hovoru
- Vkládání drobných informací, které usměrňují uvažování partnera
- Volba vhodných slov a jejich dopady na další průběh hovoru
- Jak pracovat s hlasem a zaujmout klienta
- Citlivé vedení klienta bez myšlenkových skoků
- Zpracování námitek klientů
- Získávání informací od klientů v omezeném čase
- Čtení zákazníků na základě jejich slov a vět
- Efektivní využívání otázek
- Tipy na organizaci práce, stres, nepříjemné situace, obtížní klienti
ROZSAH 1 den, 8 vyuč. hod. pro 6 - 8 osob Zajímá vás trénink Profesionální telefonická komunikace ve firemní praxi ? 1.10.2018 Telemarketing - nabídky a prodej po telefonu ? Další popis (úroveň, podmínky účasti, minimální znalosti) ...
* cí, které usměrňují uvažování partnera
Volba vhodných slov a jejich dopady na další průběh hovoru Jak pracovat s hlasem a zaujmout klienta Citlivé vedení klienta bez myšlenkových skoků Zpracování námitek klientů Získávání informací od klientů v omezeném čase Čtení zákazníků na základě jejich slov a vět Efektivní využívání otázek Tipy na organizaci práce, stres, nepříjemné situace, obtížní klienti ROZSAH
[Informace o rekvalifikaci Tento kurz není rekvalifikačníCOLD CALLING - telefonické sjednání schůzky u zákazníka
Seznam kurzů & jednotlivých termínů
Termín kurzu
Místo konání |
Rekvalifikační kurz a/nebo školení
Téma rekvalifikace
Akreditace - Certifikát - Zkouška
|
Cena
[včetně DPH]
[Přihláška] |
Není vypsaný žádný termín, ... :( Podobné kurzy a nebo školení: COLD CALLING - telefonické sjednání schůzky u zákazníka
Další naše kurzy a školení ZAVOLEJTE MI: Vyžádání kontaktu
Hledat podobné kurzy: | COLD | CALLING | telefonické | sjednání | schůzky | zákazníka
Pořadatel kurzu: AHA PR Agency, s.r.o.
Vzdělávací a PR agentura zaměřená na soft-skills kurzy - kurzy rozvoje osobnosti v oblastech: rétorika, komunikace, prezentace, PR a mediální vystupování, psychologie jednání a diagnostika, manažerské dovednosti, personalistika aj. Kromě tréninků soft-skills pořádáme dlouhodobé [semestrální] i krátkodobé [2 denní nebo večerní] zájmové otevřené kurzy z oblasti dějin umění a architektury, hudby aj., vhodné pro širokou veřejnost i jako příprava ke studiu na VŠ. Agentura pořádá také odborné programy pro zahraniční skupiny i jednotlivce přijíždějící na pobyty do ČR, a to jako přímý partner zahraniční agentury, a nebo subdodavatel programu pro české CK. ...dále viz: AHA PR Agency, s.r.o. Dotaz ke kurzu
URL kurzu:
COLD CALLING - telefonické sjednání schůzky u zákazníka
Zkrácený odkaz na kurz: http://www.rekvalifikacni.info/kurz-70320
Sdílet:
G+
|
Podobné kurzy
COLD CALLING - telefonické sjednání schůzky u zákazníka
|
Termíny kurzů, školení
| 
