HANNDE.com - HandMade Produkty
Máte malou domácí dílnu? Vyrábíte? Tvoříte? - Zaregistrujte se ZDARMA

REKVALIFIKACNI-KURZY.info

Kurzy, školení, semináře a/nebo rekvalifikace # JEDNAME S KLIENTEM PO TELEFONU

Rekvalifikační kurzy [seznam]


Podrobné hledání
rekvalifikačního kurzu a/nebo školení
 

Jednáme s klientem po telefonu



Cena kurzu:
    ... bez DPH: 3.790 Kč/Kurz
    ... včetně DPH: 4.586 Kč/Kurz


V průběhu tohoto semináře: • se naučíte správné komunikační postupy, • pochopíte, co udělat pro to, aby byl telefon dobrým pracovním nástrojem, • zjistíte jak zaujmout a projevit o zákazníka upřímný zájem, • pochopíte komunikační rozdíl mezi schopností příjemně zaujmout nebo nátlakově prodat, • začnete na námitky a reakce klientů nahlížet jinak, získáte větší sebejistotu při řešení námitek a reakcí klienta. * Jednáme s klientem po telefonu • struktura telefonického rozhovoru se zákazníkem, • komunikační úrovně a komunikační bloky, • ledovec zákaznické motivace, • zlatá pravidla telefonování, • typy otázek a jejich prezentace klientovi, • na co si dát v rozhovoru pozor, • námitky a jak s nimi pracovat, • typologie klientů, • komunikační pyramida a její využití při telefonickém rozhovoru. Seminář je možno dle potřeb účastníků zaměřit i na následující oblasti: • jak obchodovat po telefonu, • jak po telefonu zaujmout, • sjednávání schůzek (stávající zákazníci, noví – potenciální zákazníci), • práce s doporučením. ... © 1. VOX a.s.
 
Přihláška na kurz & termín:




Jednáme s klientem po telefonu

Téma kurzu: Marketing, Obchodní, prodejní dovednosti (Marketing), Manažerské dovednosti (soft skills), ,

Určeno pro ...

Seminář je určen všem, kteří využívají telefon jako pracovní nástroj: ať už ke sjednávání schůzek po telefonu, nebo přímo k nabídce a uzavírání obchodu. Je určen pro začínající a mírně pokročilé, kteří cítí potřebu se ve svém telefonickém umu zdokonalit a najít nové cesty v komunikaci navenek.

Přednáší ...


Lenka Kubáčová
lektorka, konzultantka, koučka


Program kurzu, obsah studia ...

Jednáme s klientem po telefonu

struktura telefonického rozhovoru se zákazníkem,

komunikační úrovně a komunikační bloky,

ledovec zákaznické motivace,

zlatá pravidla telefonování,

typy otázek a jejich prezentace klientovi,

na co si dát v rozhovoru pozor,

námitky a jak s nimi pracovat,

typologie klientů,

komunikační pyramida a její využití při telefonickém rozhovoru.
Seminář je možno dle potřeb účastníků zaměřit i na následující oblasti:

jak obchodovat po telefonu,

jak po telefonu zaujmout,

sjednávání schůzek (stávající zákazníci, noví – potenciální zákazníci),

práce s doporučením.


Další popis (úroveň, podmínky účasti, minimální znalosti) ...

Samozřejmostí je občerstvení, podkladové materiály a osvědčení o absolvování pro každého účastníka.


Obsah kurzu/školení

Jednáme s klientem po telefonu

struktura telefonického rozhovoru se zákazníkem,

komunikační úrovně a komunikační bloky,

ledovec zákaznické motivace,

zlatá pravidla telefonování,

typy otázek a jejich prezentace klientovi,

na co si dát v rozhovoru pozor,

námitky a jak s nimi pracovat,

typologie klientů,

komunikační pyramida a její využití při telefonickém rozhovoru.
Seminář je možno dle potřeb účastníků zaměřit i na následující oblasti:

jak obchodovat po telefonu,

jak po telefonu zaujmout,

sjednávání schůzek (stávající zákazníci, noví – potenciální zákazníci),

práce s doporučením.


Cíl školení / poznámka ke kurzu

V průběhu tohoto semináře:
se naučíte správné komunikační postupy,
pochopíte, co udělat pro to, aby byl telefon dobrým pracovním nástrojem,
zjistíte jak zaujmout a projevit o zákazníka upřímný zájem,
pochopíte komunikační rozdíl mezi schopností příjemně zaujmout nebo nátlakově prodat,
začnete na námitky a reakce klientů nahlížet jinak, získáte větší sebejistotu při řešení námitek a reakcí klienta.


Informace o rekvalifikaci


Tento kurz není rekvalifikační





Jednáme s klientem po telefonu
Seznam kurzů & jednotlivých termínů


Termín kurzu
Místo konání
Rekvalifikační kurz a/nebo školení
Téma rekvalifikace
Akreditace - Certifikát - Zkouška
Cena
[včetně DPH]

[Přihláška]


Praha SMOSK [K Centrum], Senovážné náměstí 23, 110 00 PRAHA 1 - Nové Město

Jednáme s klientem po telefonu (kurz)
6. 6. 2019; 9:00–16:00

6. 6. 2019; 9:00–16:00 - - - - - kód: 1920460 - 3 790 Kč + DPH Základní cena, kód: 192046A - 7 201 Kč + DPH cena pro 2 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód: 192046B - 10 233 Kč + DPH cena pro 3 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód: 192046C - 12 886 Kč + DPH cena pro 4 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu

4.586 Kč/Kurz




Praha SMOSK [K Centrum], Senovážné náměstí 23, 110 00 PRAHA 1 - Nové Město

Jednáme s klientem po telefonu (kurz)
1. 10. 2019; 9:00–16:00

1. 10. 2019; 9:00–16:00 - - - - - kód: 1923090 - 3 790 Kč + DPH Základní cena, kód: 192309A - 7 201 Kč + DPH cena pro 2 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód: 192309B - 10 233 Kč + DPH cena pro 3 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód: 192309C - 12 886 Kč + DPH cena pro 4 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu

4.586 Kč/Kurz





Další naše kurzy a školení


Termín kurzu není k dispozici nebo vám nevyhovuje vypsaný termín? Můžete vložit a o novém termínu kurzu Vás budem informovat


Hledat podobné kurzy: | Jednáme | klientem | telefonu
 



Pořadatel kurzu: 1. VOX a.s.

Firma VOX působí na trhu vzdělávacích firem od roku 1993 jako fyzická osoba „Ing. Zdenka Vostrovská, CSc. – VOX“. Od roku 1990 do roku 1993 se zabývala vedením účetnictví, likvidací firem, ekonomickým, finančním a daňovým poradenstvím. Vzdělávací aktivity přešly dnem 1. 1. 2005 na akciovou společnost 1.VOX a. s. [dále jen VOX]. ...dále viz: 1. VOX a.s.
 


 

Dotaz ke kurzu


Dotaz ke kurzu Jednáme s klientem po telefonu
text dotazu,
ostatní data (tel/email) se samozřejmě nezveřejňují a nezobrazují, pouze budou přeposlána školící firmě
pro kontrolu zadejte znovu Váš email
Vaše jméno     a příjmení
Vložte potvrzovací kód Vložte číslo       



     

Pro změnu potvrzovacího kódu je možno znovu načíst stránku (antispam)
 
URL kurzu:


Zkrácený odkaz na kurz:
http://www.rekvalifikacni.info/kurz-65841


Sdílet:       G+   Tw   fb

Podobné kurzy

Jednáme s klientem po telefonu


  • 06.06.2019 Praha - Jednáme s klientem po telefonu 1. VOX a.s.

  • 01.10.2019 Praha - Jednáme s klientem po telefonu 1. VOX a.s.



  •  

    Poslední zprávy z oblasti vzdělávání & studia & rekvalifikace

    Institut pro studium literatury o. p. s.

    studium rekvalifikace
    2019-04-02 


    [?]

    Kurzy | EduSpa College

    kurzy rekvalifikace
    2019-05-16 


    [?]

    Kurzy | Anpro

    kurzy rekvalifikace
    2019-05-10 


    [?]

    Online kurzy - Love of Raw

    kurzy rekvalifikace
    2019-04-21 


    [?]

     

    Rekvalifikační kurzy a/nebo školení


    Rekvalifikační kurzy | Manažerské kurzy | Komunikační a prezentační dovednosti | Obchod a prodejní dovednosti, logistika | Personalistika a osobnostní rozvoj | Marketingové kurzy | Účetní a daňové kurzy, mzdy a pojištění | Finanční kurzy | VŠ studium, BBA, MBA programy | Systémy řízení a ISO | Právo a legislativa | Počítačové a IT kurzy | Kancelářský software | Programování | Počítačová grafika | Podnikové informační systémy | Počítačové sítě | Zpracování dat | Virtualizace | Technické kurzy, doprava | Stavebnictví, nemovitosti, reality | Školství, zdravotnictví a sociální oblast | Jazykové kurzy | Sport, umění a ostatní kurzy

     

    Registrace nové školící firmy


    Registrace nové školící firmy a/nebo vzdělávací instituce ZDARMA
     

    REKVALIFIKAČNÍ-KURZY.info


    MENU # seznam kurzu Termíny kurzů, školení | rekvalifikace poptávka Seznam poptávek kurzů | rekvalifikace seznam firem Seznam školících firem a institucí | novinky Novinky a zprávy | SLEVA Zlevněné kurzy

     


    rekvalifikacni-kurzy.info 2009 - 2019 | Kontakt | | Tel.: 775 193 488 | Zatelefonujeme vám zpět - vraťte se ke kurzu a klikněte na odkaz: VYŽÁDÁNÍ KONTAKTU
    CZ 617 00 Brno, Potoční 8, eMail: info(at)rekvalifikacni-kurzy.info