REKVALIFIKACNI-KURZY.info

Kurzy, školení, semináře a/nebo rekvalifikace # OSOBITA PECE O ZAKAZNIKA

Rekvalifikační kurzy [seznam]


Podrobné hledání
rekvalifikačního kurzu a/nebo školení
 

Osobitá péče o zákazníka



Cena kurzu:
    ... bez DPH: 5.900 Kč/Kurz
    ... včetně DPH: 7.139 Kč/Kurz


Vztahy obecně mají obdobný průběh, úskalí i příčiny ukončení. Ať již jsou to vztahy osobní nebo obchodní. Počáteční úsilí vyvinuté pro získání zákazníka (partnera) po čase vystřídá tzv. usnutí na vavřínech, mylná představa o vztahové jistotě a poleví zájem o uspokojování jeho potřeb. Bezprizorní zákazník se najednou cítí (stejně jako partner) zklamán a záhy se objeví jiný obchodník, se stejným prvotním zájmem. Zákazník s námi obchodní vztah ukončí. Energeticky a nákladově je vždy náročnější získávání nových zákazníků, případně narovnání narušených vztahů, než kvalitní soustavná péče o zákazníka. Jak se vyvarovat těmto zásadním chybám se dozvíte v našem praktickém workshopu. * Vztahy obecně mají obdobný průběh, úskalí i příčiny ukončení. Ať již jsou to vztahy osobní nebo obchodní. Počáteční úsilí vyvinuté pro získání zákazníka (partnera) po čase vystřídá tzv. usnutí na vavřínech, mylná představa o vztahové jistotě a poleví zájem o uspokojování jeho potřeb. Bezprizorní zákazník se najednou cítí (stejně jako partner) zklamán a záhy se objeví jiný obchodník, se stejným prvotním zájmem. Zákazník s námi obchodní vztah ukončí. Energeticky a nákladově je vždy náročnější získávání nových zákazníků, případně narovnání narušených vztahů, než kvalitní soustavná péče o zákazníka. Jak se vyvarovat těmto zásadním chybám se dozvíte v našem praktickém workshopu. Význam péče o zákazníka Význam péče o zákazníka Nejčastější mýty o obchodních vztazích Podstata vztahu se zákazníkem První dojem se špatně napravuje Cílené vytváření vztahu se zákazníkem Nastavení standardů péče o zákazníka Každodenní nezbytná péče o zákazníka Souvislosti a činnosti na rámec povinností Očekávání zákazníka Budování důvěry a její udržení Signály nespokojeného zákazníka Zavedení systému péče zákazníka do své praxe Konkrétní nástroje a jejich využití Efektivní práce s databází zákazníků Důležitost referencí Maximální vytěžení zpětné vazby Vnitrofiremní změny v návaznosti na zpětnou vazbu Praktický nácvik ... © ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
 


Osobitá péče o zákazníka

Téma kurzu: Osobní rozvoj, psychologie, Obchodní, prodejní dovednosti (Marketing), Personalistika a osobnostní rozvoj, Psychologie a příbuzné vědy,

Přednáší ...

Lektoři z firmy: ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills


Program kurzu, obsah studia ...


    Význam péče o zákazníka


    Nejčastější mýty o obchodních vztazích


    Podstata vztahu se zákazníkem


    První dojem se špatně napravuje


    Cílené vytváření vztahu se zákazníkem


    Nastavení standardů péče o zákazníka


    Každodenní nezbytná péče o zákazníka


    Souvislosti a činnosti na rámec povinností


    Očekávání zákazníka


    Budování důvěry a její udržení


    Signály nespokojeného zákazníka


    Zavedení systému péče zákazníka do své praxe


    Konkrétní nástroje a jejich využití


    Efektivní práce s databází zákazníků


    Důležitost referencí


    Maximální vytěžení zpětné vazby


    Vnitrofiremní změny v návaznosti na zpětnou vazbu


    Praktický nácvik




    Diskuze, shrnutí, závěr


Obsah kurzu/školení

Vztahy obecně mají obdobný průběh, úskalí i příčiny ukončení. Ať již jsou to vztahy osobní nebo obchodní. Počáteční úsilí vyvinuté pro získání zákazníka (partnera) po čase vystřídá tzv. usnutí na vavřínech, mylná představa o vztahové jistotě a poleví zájem o uspokojování jeho potřeb. Bezprizorní zákazník se najednou cítí (stejně jako partner) zklamán a záhy se objeví jiný obchodník, se stejným prvotním zájmem. Zákazník s námi obchodní vztah ukončí. Energeticky a nákladově je vždy náročnější získávání nových zákazníků, případně narovnání narušených vztahů, než kvalitní soustavná péče o zákazníka. Jak se vyvarovat těmto zásadním chybám se dozvíte v našem praktickém workshopu.

  • Význam péče o zákazníka
  • Význam péče o zákazníka
  • Nejčastější mýty o obchodních vztazích
  • Podstata vztahu se zákazníkem
  • První dojem se špatně napravuje
  • Cílené vytváření vztahu se zákazníkem
  • Nastavení standardů péče o zákazníka
  • Každodenní nezbytná péče o zákazníka
  • Souvislosti a činnosti na rámec povinností
  • Očekávání zákazníka
  • Budování důvěry a její udržení
  • Signály nespokojeného zákazníka
  • Zavedení systému péče zákazníka do své praxe
  • Konkrétní nástroje a jejich využití
  • Efektivní práce s databází zákazníků
  • Důležitost referencí
  • Maximální vytěžení zpětné vazby
  • Vnitrofiremní změny v návaznosti na zpětnou vazbu
  • Praktický nácvik


Cíl školení / poznámka ke kurzu

Vztahy obecně mají obdobný průběh, úskalí i příčiny ukončení. Ať již jsou to vztahy osobní nebo obchodní. Počáteční úsilí vyvinuté pro získání zákazníka (partnera) po čase vystřídá tzv. usnutí na vavřínech, mylná představa o vztahové jistotě a poleví zájem o uspokojování jeho potřeb. Bezprizorní zákazník se najednou cítí (stejně jako partner) zklamán a záhy se objeví jiný obchodník, se stejným prvotním zájmem. Zákazník s námi obchodní vztah ukončí. Energeticky a nákladově je vždy náročnější získávání nových zákazníků, případně narovnání narušených vztahů, než kvalitní soustavná péče o zákazníka. Jak se vyvarovat těmto zásadním chybám se dozvíte v našem praktickém workshopu.


Informace o rekvalifikaci


Tento kurz není rekvalifikační

certifikat Účastník kurzu obdrží certifikát





Osobitá péče o zákazníka
Seznam kurzů & jednotlivých termínů


Termín kurzu
Místo konání
Rekvalifikační kurz a/nebo školení
Téma rekvalifikace
Akreditace - Certifikát - Zkouška
Cena
[včetně DPH]

[Přihláška]
- 23.10.2018

Brno - Jihomoravský kraj, Sochorova 38, 616 00 Brno 61600

Osobitá péče o zákazníka (kurz)
9:00hod. - 17:00hod.

1 - 5900 - -
- Po ukončení kurzu se obdrží certifikát o absolvování -
7.139 Kč/Kurz


- 23.10.2018

Praha V Olšinách 75, 100 00 Praha

Osobitá péče o zákazníka (kurz)
9:00hod. - 17:00hod.

1 - 5900 - -
- Po ukončení kurzu se obdrží certifikát o absolvování -
7.139 Kč/Kurz


- 20.11.2018

Praha V Olšinách 75, 100 00 Praha

Osobitá péče o zákazníka (kurz)
9:00hod. - 17:00hod.

1 - 5900 - -
- Po ukončení kurzu se obdrží certifikát o absolvování -
7.139 Kč/Kurz


- 20.11.2018

Brno - Jihomoravský kraj, Sochorova 38, 616 00 Brno 61600

Osobitá péče o zákazníka (kurz)
9:00hod. - 17:00hod.

1 - 5900 - -
- Po ukončení kurzu se obdrží certifikát o absolvování -
7.139 Kč/Kurz





Další naše kurzy a školení


Termín kurzu není k dispozici nebo vám nevyhovuje vypsaný termín? Můžete vložit a o novém termínu kurzu Vás budem informovat


Hledat podobné kurzy: | Osobitá | péče | zákazníka
 



Pořadatel kurzu: ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills

ICT Pro - profesionální služby v oblasti informačních a komunikačních technologií

STABILITA A ZKUŠENOSTI SPOLEČNOSTI NA TRHU VZDĚLÁVÁNÍ ICT
ICT Pro je na trhu od roku 1992, poskytovatelem školení a služeb IT formou IT vzdělávacího střediska je od roku 1995. Během své existence společnost vyškolila stovky vysoce odborných kurzů pro posluchače z mnoha desítek firem.

KOMPLEXNÍ NABÍDKA SLUŽEB – ŠIROKÉ PORTFOLIO SLUŽEB A KURZY IT
Nabízíme počítačové kurzy a školení IT pro uživatele, programátory, grafiky, správce sítí a systémů a další IT profesionály a to od uživatelských kurzů až po vysoce odborná školení top IT experty. Jedná se asi o 500 druhů školení a kurzů Microsoft, IBM, HP, Blue Coat, Cisco, Juniper, Fortinet, VMware, Oracle, Citrix, Check Point, Sun, Novell, SAP, Avaya, 3COM, Nortel a dále pak Linux - Unix, Tru64, Open VMS, Networking, Internetworking, bezpečnost IT, etický hacking, komunikační a VoIP technologie, ITIL, Prince, normy ISO, grafika, DTP a CAD.
Vedle kurzů, školení a konzultační činnosti nabízí ICT Pro také IT podporu, outsourcing a správu sítí různých platforem a operačních systémů, dále pak tvorbu rozsáhlých webových projektů a rovněž služby v oblasti vývoje náročných SW aplikací a v neposlední řadě i v oblasti HW a správy síťových prvků.

KVALITNÍ TÝM ODBORNÍKŮ – CERTIFIKACE A KREDITY
Pro zajištění ICT služeb využíváme kvalitních profesionálů s bohatými zkušenostmi z každodenní praxe se správou rozsáhlých sítí a systémů, s vývojem náročných webových a desktopových aplikací a rovněž osvědčených z mnoha realizovaných ICT školení . Tito naši špičkoví odborníci jsou navíc držiteli řady certifikací a technických titulů klíčových IT firem a svými zkušenostmi, hloubkou svojí erudice i šíří svého odborného záběru tak garantují nejen kvalitu a intenzitu poskytovaných služeb a školení , ale i patřičný nadhled a efektivní řešení ICT problémů v širokých souvislostech. ...dále viz: ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
 


 

Dotaz ke kurzu


Dotaz ke kurzu Osobitá péče o zákazníka
text dotazu,
ostatní data (tel/email) se samozřejmě nezveřejňují a nezobrazují, pouze budou přeposlána školící firmě
pro kontrolu zadejte znovu Váš email
Vaše jméno     a příjmení
Vložte potvrzovací kód Vložte číslo       



     

Pro změnu potvrzovacího kódu je možno znovu načíst stránku (antispam)
 
URL kurzu:


Zkrácený odkaz na kurz:
http://www.rekvalifikacni.info/kurz-61723


Sdílet:       G+   Tw   fb

Podobné kurzy

Osobitá péče o zákazníka


  • 22.10.2018 - 23.10.2018 Brno - Osobitá péče o zákazníka ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills

  • 22.10.2018 - 23.10.2018 Praha - Osobitá péče o zákazníka ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills

  • 19.11.2018 - 20.11.2018 Praha - Osobitá péče o zákazníka ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills

  • 19.11.2018 - 20.11.2018 Brno - Osobitá péče o zákazníka ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills


    [?]


  •  

    Poslední zprávy z oblasti vzdělávání & studia & rekvalifikace

    Kurzy Brno

    kurzy rekvalifikace
    2018-08-26 


    [?]

    Kurzy Praha

    kurzy rekvalifikace
    2018-08-20 


    [?]

    Ku uraFM - Kurzy

    kurzy rekvalifikace
    2018-08-13 


    [?]

     

    Rekvalifikační kurzy a/nebo školení


    Rekvalifikační kurzy | Manažerské kurzy | Komunikační a prezentační dovednosti | Obchod a prodejní dovednosti, logistika | Personalistika a osobnostní rozvoj | Marketingové kurzy | Účetní a daňové kurzy, mzdy a pojištění | Finanční kurzy | VŠ studium, BBA, MBA programy | Systémy řízení a ISO | Právo a legislativa | Počítačové a IT kurzy | Kancelářský software | Programování | Počítačová grafika | Podnikové informační systémy | Počítačové sítě | Zpracování dat | Virtualizace | Technické kurzy, doprava | Stavebnictví, nemovitosti, reality | Školství, zdravotnictví a sociální oblast | Jazykové kurzy | Sport, umění a ostatní kurzy

     

    Registrace nové školící firmy


    Registrace nové školící firmy a/nebo vzdělávací instituce ZDARMA
     

    REKVALIFIKAČNÍ-KURZY.info


    MENU # seznam kurzu Termíny kurzů, školení | rekvalifikace poptávka Seznam poptávek kurzů | rekvalifikace seznam firem Seznam školících firem a institucí | novinky Novinky a zprávy | SLEVA Zlevněné kurzy

     


    rekvalifikacni-kurzy.info 2009 - 2018 | Kontakt | | Tel.: 775 193 488 | Zatelefonujeme vám zpět - vraťte se ke kurzu a klikněte na odkaz: VYŽÁDÁNÍ KONTAKTU
    CZ 617 00 Brno, Potoční 8, eMail: info(at)rekvalifikacni-kurzy.info