REKVALIFIKACNI-KURZY.info

Kurzy, školení, semináře a/nebo rekvalifikace # AKTIVNI TELEMARKETING

 

Aktivní telemarketing



Cena kurzu:
    ... bez DPH: 6.900 Kč/Kurz
    ... včetně DPH: 8.349 Kč/Kurz


Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování. Účastníci kurzu posílí komunikační schopnosti a získají základy rétoriky potřebné k efektivní telefonické komunikaci, stejně jako know-how v oblasti telemarketingu, tedy naslouchání, vyjednávání, argumentace, asertivity, zvládání obtížných situací, zpracování námitek atd. * Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování. Účastníci kurzu posílí komunikační schopnosti a získají základy rétoriky potřebné k efektivní telefonické komunikaci, stejně jako know-how v oblasti telemarketingu, tedy naslouchání, vyjednávání, argumentace, asertivity, zvládání obtížných situací, zpracování námitek atd. Obchodní komunikace Obchodní komunikace Role při jednání Argumentace Manipulace Vyjednávání v obtížných siutacích Specifika telefonické komunikace Aktivní telemarketing Hlavní část Závěr Praktický nácvik ... © ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
 
Tento kurz už byl smazán

Pro aktuální kurzy pokračujte na hlavní nabídce:
http://www.rekvalifikacni-kurzy.info

Podobné kurzy: Aktivní telemarketing ::


... kurz již nelze objednat ...


Odkaz na podobný kurz a/nebo školení od jiné firmy a v jiné ceně:


Nebo hledat podobné kurzy Aktivní telemarketing s aktuálním termínem konání školení

Nejbližší termín kurzu: v Dubnu 2024
Předpokládané znalosti Základní znalost HTML
Praha , Praha
 > Interaktivní web s pomocí JavaScriptu

Nejbližší termín kurzu: v Dubnu 2024
Beneopedie® představuje moderní komplex všech soft skills na nejvyšší úrovni. Je to nový název vědy o tom, jak se dobře vzdělávat, úspěšně pracovat a spokojeně žít.
Praha , Praha
 > Vybrané atraktivní komunikační dovednosti – Beneopedie®

Nejbližší termín kurzu: v Dubnu 2024
Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování.
Praha , Praha
 > Aktivní telemarketingActive Telemarketing

Nejbližší termín kurzu: v Dubnu 2024
Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování.
Brno , Jihomoravský kraj
 > Aktivní telemarketingActive Telemarketing

Nejbližší termín kurzu: v Květnu 2024
Předpokládané znalosti Základní znalost HTML
Brno , Jihomoravský kraj
 > Interaktivní web s pomocí JavaScriptu

Nejbližší termín kurzu: v Květnu 2024
Předpokládané znalosti Základní znalost HTML
Praha , Praha
 > Interaktivní web s pomocí JavaScriptu

Nejbližší termín kurzu: v Prosinci 2330
Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování.
Brno , Jihomoravský kraj
 > Aktivní telemarketingActive Telemarketing

Nejbližší termín kurzu: v Prosinci 2330
Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování.
Praha , Praha
 > Aktivní telemarketingActive Telemarketing


Aktivní telemarketing

Téma kurzu: Osobní rozvoj, psychologie, Obchodní, prodejní dovednosti (Marketing), Marketing, Personalistika a osobnostní rozvoj, Psychologie a příbuzné vědy

Přednáší ...

Lektoři z firmy: ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills


Program kurzu, obsah studia ...


    Obchodní komunikace
  • Obchodní cíl komunikace
  • Komunikační bariery v obchodním jednání
  • Získání a udržení důvěry
  • Zásady efektivní sdělování
  • Aktivní naslouchání
  • Komunikační zlozvyky


    Role při jednání
  • Charakteristika rolí
  • Základní kompetence
  • Typologie zákazníků
  • Testy


    Argumentace
  • Strategie úspěšné argumentace
  • Argumentace užitkem
  • Nejčastější chyby při přesvědčování
  • Modelová situace


    Manipulace
  • Zakázaná rétorika
  • Protimanipulační techniky


    Vyjednávání v obtížných siutacích
  • Konflikt a jeho význam
  • Preventivní opatření
  • Metody zvládání konfliktů
  • Využití asertivních technik
  • Jednání pod tlakem, proti moci
  • Nezájem a předstíraný zájem
  • Podvodné jednání
  • Problémoví zákazníci a práce s nimi
  • Praktický nácvik


    Specifika telefonické komunikace
  • Osobní vs. telefonická komunikace
  • Komunikační nástroje
  • Druhy telefonátů
  • Struktura a průběh telefonického hovoru
  • Reaktivní vs. aktivní telemarketing
  • Obtížné situace při telefonování


    Aktivní telemarketing
  • Charakteristika a výhody
  • Přirozené vedení hovoru
  • Kriteria úspěšnosti
  • Aktivní vyhledávání nových obchodních možností
  • Příprava
  • Úvod


    Hlavní část
  • Analýza stávající situace
  • Odkrytí potřeb
  • Zachycení důležitých informací
  • Prezentace řešení
  • Argumentace, zpracování námitek
  • Uzavření dohody


    Závěr
  • Rekapitulace
  • Pozitivní dojem


    Praktický nácvik
  • Videotrénink - simulace reálného telefonického hovoru
  • Zpětná vazba




    Diskuze, závěr, shrnutí


Obsah kurzu/školení

Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování. Účastníci kurzu posílí komunikační schopnosti a získají základy rétoriky potřebné k efektivní telefonické komunikaci, stejně jako know-how v oblasti telemarketingu, tedy naslouchání, vyjednávání, argumentace, asertivity, zvládání obtížných situací, zpracování námitek atd.

  • Obchodní komunikace
  • Obchodní komunikace
  • Role při jednání
  • Argumentace
  • Manipulace
  • Vyjednávání v obtížných siutacích
  • Specifika telefonické komunikace
  • Aktivní telemarketing
  • Hlavní část
  • Závěr
  • Praktický nácvik


Cíl školení / poznámka ke kurzu

Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování. Účastníci kurzu posílí komunikační schopnosti a získají základy rétoriky potřebné k efektivní telefonické komunikaci, stejně jako know-how v oblasti telemarketingu, tedy naslouchání, vyjednávání, argumentace, asertivity, zvládání obtížných situací, zpracování námitek atd.


Informace o rekvalifikaci


Tento kurz není rekvalifikační

certifikat Účastník kurzu obdrží certifikát





Aktivní telemarketing
Seznam kurzů & jednotlivých termínů


Termín kurzu
Místo konání
Rekvalifikační kurz a/nebo školení
Téma rekvalifikace
Akreditace - Certifikát - Zkouška
Cena
[včetně DPH]

[Přihláška]
- 12.04.2024

Praha Líbalova 2348 - 1 149 00


Podobný kurz - jiná cena, jiný obsah
Aktivní telemarketingActive Telemarketing (kurz)
Ke kurzu se můžete připojit také virtuálně.

[PODOBNÝ KURZ] Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování. Účastníci kurzu posílí komunikační schopnosti a získají základy rétoriky potřebné k efektivní telefonické komunikaci, stejně jako know-how v oblasti telemarketingu, tedy naslouchání, vyjednávání, argumentace, asertivity, zvládání obtížných situací, zpracování námitek atd.


Počet dní: 2 Ke kurzu se můžete připojit také virtuálně.Líbalova 2348/1149 00PrahaCZ - - 21 - -

- Po ukončení kurzu se obdrží certifikát o absolvování -

Změna ceny: 6.900 Kč/Kurz   [8.349 včetně DPH ]


6.900 Kč/Kurz



Podobný kurz - jiná cena, jiný obsah
- 12.04.2024

Brno - Jihomoravský kraj, Sochorova 38 616 00


Podobný kurz - jiná cena, jiný obsah
Aktivní telemarketingActive Telemarketing (kurz)
Ke kurzu se můžete připojit také virtuálně.

[PODOBNÝ KURZ] Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování. Účastníci kurzu posílí komunikační schopnosti a získají základy rétoriky potřebné k efektivní telefonické komunikaci, stejně jako know-how v oblasti telemarketingu, tedy naslouchání, vyjednávání, argumentace, asertivity, zvládání obtížných situací, zpracování námitek atd.


Počet dní: 2 Ke kurzu se můžete připojit také virtuálně.Sochorova 38616 00BrnoCZ - - 21 - -

- Po ukončení kurzu se obdrží certifikát o absolvování -

Změna ceny: 6.900 Kč/Kurz   [8.349 včetně DPH ]


6.900 Kč/Kurz



Podobný kurz - jiná cena, jiný obsah
- 04.05.2358

Brno - Jihomoravský kraj, Sochorova 38 616 00


Podobný kurz - jiná cena, jiný obsah
Aktivní telemarketingActive Telemarketing (kurz)
Ke kurzu se můžete připojit také virtuálně.Ke kurzu se můžete připojit také virtuálně.

[PODOBNÝ KURZ] Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování. Účastníci kurzu posílí komunikační schopnosti a získají základy rétoriky potřebné k efektivní telefonické komunikaci, stejně jako know-how v oblasti telemarketingu, tedy naslouchání, vyjednávání, argumentace, asertivity, zvládání obtížných situací, zpracování námitek atd.


Počet dní: 2 Ke kurzu se můžete připojit také virtuálně.Sochorova 38616 00BrnoCZ - - 21 - -
Počet dní: 2 Ke kurzu se můžete připojit také virtuálně.Sochorova 38616 00BrnoCZ - - 21 - -

- Po ukončení kurzu se obdrží certifikát o absolvování -

Změna ceny: 69.006.896 CZKCZK/Kurz   [83.498.352 včetně DPH ]


69.006.896 CZKCZK/Kurz



Podobný kurz - jiná cena, jiný obsah
- 04.05.2358

Praha Líbalova 2348 - 1 149 00


Podobný kurz - jiná cena, jiný obsah
Aktivní telemarketingActive Telemarketing (kurz)
Ke kurzu se můžete připojit také virtuálně.Ke kurzu se můžete připojit také virtuálně.Ke kurzu se můžete připojit také virtuálně.

[PODOBNÝ KURZ] Kurz je určen tel. operátorům, obchodním zástupcům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém obchodním kontaktu se zákazníky a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování. Účastníci kurzu posílí komunikační schopnosti a získají základy rétoriky potřebné k efektivní telefonické komunikaci, stejně jako know-how v oblasti telemarketingu, tedy naslouchání, vyjednávání, argumentace, asertivity, zvládání obtížných situací, zpracování námitek atd.


Počet dní: 2 Ke kurzu se můžete připojit také virtuálně.Sochorova 38616 00BrnoCZ - - 21 - -
Počet dní: 2 Ke kurzu se můžete připojit také virtuálně.Sochorova 38616 00BrnoCZ - - 21 - -
Počet dní: 2 Ke kurzu se můžete připojit také virtuálně.Líbalova 2348/1149 00PrahaCZ - - 21 - -

- Po ukončení kurzu se obdrží certifikát o absolvování -

Změna ceny: 6.900.689.920 CZKCZKCZK/Kurz   [8.349.834.752 včetně DPH ]


6.900.689.920 CZKCZKCZK/Kurz



Podobný kurz - jiná cena, jiný obsah



Další naše kurzy a školení


Termín kurzu není k dispozici nebo vám nevyhovuje vypsaný termín? Můžete vložit a o novém termínu kurzu Vás budem informovat


Hledat podobné kurzy: | Aktivní | telemarketing
 



Pořadatel kurzu: ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills

ICT Pro - International Corporate Training

STABILITA A ZKUŠENOSTI SPOLEČNOSTI NA TRHU VZDĚLÁVÁNÍ ICT
ICT Pro je na trhu od roku 1992, poskytovatelem školení a služeb IT formou IT vzdělávacího střediska je od roku 1995. Během své existence společnost vyškolila stovky vysoce odborných kurzů pro posluchače z mnoha desítek firem.

KOMPLEXNÍ NABÍDKA SLUŽEB – ŠIROKÉ PORTFOLIO VZDĚLÁVACÍCH SLUŽEB
Nosným oborem ICT Pro je konzultační a školicí činnost. Původní zaměření na ICT kurzy pro uživatele, programátory, grafiky, správce sítí a systémů a to až po top experty je nyní doplňováno o školení , kurzy a workshopy z oblastí rozvoje měkkých dovedností i oblastí rozvoje profesních a jiných odborných znalostí. Celkově se jedná o více než 1500 typů školení . ICT Pro také nabízí podporu v IT, nastavení procesů, řízení projektů, outsourcing, koučink, mediaci či facilitaci, mystery shopping, AC/DC, HR audit, návrh komplexních vzdělávacích programů atd.
Vedle kurzů, školení a konzultační činnosti nabízí ICT Pro také IT podporu, outsourcing a správu sítí různých platforem a operačních systémů, dále pak tvorbu rozsáhlých webových projektů a rovněž služby v oblasti vývoje náročných SW aplikací a v neposlední řadě i v oblasti HW a správy síťových prvků.

KVALITNÍ TÝM ODBORNÍKŮ – CERTIFIKACE A KREDITY
Pro zajištění ICT služeb využíváme kvalitních profesionálů s bohatými zkušenostmi z každodenní praxe se správou rozsáhlých sítí a systémů, s vývojem náročných webových a desktopových aplikací a rovněž osvědčených z mnoha realizovaných ICT školení . Tito naši špičkoví odborníci jsou navíc držiteli řady certifikací a technických titulů klíčových IT firem a svými zkušenostmi, hloubkou svojí erudice i šíří svého odborného záběru tak garantují nejen kvalitu a intenzitu poskytovaných služeb a školení , ale i patřičný nadhled a efektivní řešení ICT problémů v širokých souvislostech. ...dále viz: ICT Pro s.r.o. – Kurzy, školení, konzultace ICT a Soft Skills
 


 

Dotaz ke kurzu

Pro tento kurz již nelze poslat žádný dotaz
 
URL kurzu:


Zkrácený odkaz na kurz:
http://www.rekvalifikacni.info/kurz-51855


Sdílet:       G+   Tw   fb

Podobné kurzy

Aktivní telemarketing

... kurz již nelze objednat ...

... jiné, ale podobné kurzy/školení
... nebo hledat další podobné kurzy Aktivní telemarketing


 

Poslední zprávy z oblasti vzdělávání & studia & rekvalifikace

Kurzy a akce

kurzy rekvalifikace
2022-05-11 


^

Summit Academy RAZU sport kurzy - Pustevny

kurzy rekvalifikace
2022-02-09 


^

kurz freedivingu

kurz rekvalifikace
2022-02-04 


^

 

Rekvalifikační kurzy a/nebo školení


Rekvalifikační kurzy | Manažerské kurzy | Komunikační a prezentační dovednosti | Obchod a prodejní dovednosti, logistika | Personalistika a osobnostní rozvoj | Marketingové kurzy | Účetní a daňové kurzy, mzdy a pojištění | Finanční kurzy | VŠ studium, BBA, MBA programy | Systémy řízení a ISO | Právo a legislativa | Počítačové a IT kurzy | Kancelářský software | Programování | Počítačová grafika | Podnikové informační systémy | Počítačové sítě | Zpracování dat | Virtualizace | Technické kurzy, doprava | Stavebnictví, nemovitosti, reality | Školství, zdravotnictví a sociální oblast | Jazykové kurzy | Sport, umění a ostatní kurzy

 

Registrace nové školící firmy


Registrace nové školící firmy a/nebo vzdělávací instituce ZDARMA
 

REKVALIFIKAČNÍ-KURZY.info


MENU # seznam kurzu Termíny kurzů, školení | rekvalifikace poptávka Seznam poptávek kurzů | rekvalifikace seznam firem Seznam školících firem a institucí | novinky Novinky a zprávy | SLEVA Zlevněné kurzy

 


rekvalifikacni-kurzy.info 2009 - 2024 | Kontakt | Tel.: 775 193 488 | Zatelefonujeme vám zpět - vraťte se ke kurzu a klikněte na odkaz: VYŽÁDÁNÍ KONTAKTU
CZ 617 00 Brno, Potoční 8, eMail: info(at)rekvalifikacni-kurzy.info