Chu – aneb získejte odcházejícího zákazníka zpět!
Cena kurzu:
... bez DPH: 7.900 Kč/Kurz
... včetně DPH: 9.559 Kč/Kurz
Obsah Jak předejít odchodu zákazníka ke konkurenci? Kdy kontaktovat a jakým způsobem odcházejícího zákazníka? Jak se připravit na obtížnou prodejní situaci? Fáze obtížného jednání Jak navázat vztah se zákazníkem, který bude v emoci? Jakým způsobem zjistit důvody rozhodnutí odejít? Jak pracovat s motivátory k opětovné koupi ? Jak navrhnout efektivní řešení a získat pro ně zákazníka? Jak se vypořádat s obviněními a námitkami? S jakými typy zákazníků se setkáme? Jaká je předpokládaná úspěšnost? Co říci zákazníkovi, kterého se nám přesvědčit nepodaří? Volba výrazových prostředků
... © Positive s.r.o.
Chu – aneb získejte odcházejícího zákazníka zpět!
Téma kurzu: Obchodní, prodejní dovednosti (Marketing), ,
Určeno pro ... Tréninkový program je určen pro pracovníky v jejichž náplni práce je komunikace s klienty osobně a po telefonu a zároveň mají možnost ovlivnit odcházejícího zákazníka a získat ho zpět. Přednáší ...Lektoři z firmy: Positive s.r.o. Další popis (úroveň, podmínky účasti, minimální znalosti) ... - Individuální pozornost jednotlivým účastníkům, skupiny maximálně o 12 lidech, průměrně 8 účastníků
- Interaktivní tréninkové metody
- Nácvik modelových situací pomocí hraní rolí a videotechniky
- Prakticky zaměřený program
Popis kurzuObsah - Jak předejít odchodu zákazníka ke konkurenci?
- Kdy kontaktovat a jakým způsobem odcházejícího zákazníka?
- Jak se připravit na obtížnou prodejní situaci?
- Fáze obtížného jednání
- Jak navázat vztah se zákazníkem, který bude v emoci?
- Jakým způsobem zjistit důvody rozhodnutí odejít?
- Jak pracovat s motivátory k opětovné koupi ?
- Jak navrhnout efektivní řešení a získat pro ně zákazníka?
- Jak se vypořádat s obviněními a námitkami?
- S jakými typy zákazníků se setkáme?
- Jaká je předpokládaná úspěšnost?
- Co říci zákazníkovi, kterého se nám přesvědčit nepodaří?
- Volba výrazových prostředků
Informace o rekvalifikaci Tento kurz není rekvalifikačníChu – aneb získejte odcházejícího zákazníka zpět! Seznam kurzů & jednotlivých termínů
Termín kurzu Místo konání |
Rekvalifikační kurz a/nebo školení
Téma rekvalifikace
Akreditace - Certifikát - Zkouška
|
Cena [včetně DPH]
[Přihláška] |
Není vypsaný žádný termín, ... :( Podobné kurzy a nebo školení: Chu – aneb získejte odcházejícího zákazníka zpět!
Další naše kurzy a školení ZAVOLEJTE MI: Vyžádání kontaktu
Hledat podobné kurzy: | Chu | aneb | získejte | odcházejícího | zákazníka | zpět!
Pořadatel kurzu: Positive s.r.o.
Jsme vzdělávací a poradenská společnost působící v oblasti lidských zdrojů od roku 1995. Dokážeme Vám, že s využitím našich vzdělávacích programů z oblasti soft skills, nástrojů měření kvality a poradenských služeb si udržíte současné a získáte nové zákazníky. ...dále viz: Positive s.r.o. Dotaz ke kurzu
URL kurzu:
Chu – aneb získejte odcházejícího zákazníka zpět!
Zkrácený odkaz na kurz: http://www.rekvalifikacni.info/kurz-13346
Sdílet:
G+
|
Podobné kurzy
Chu – aneb získejte odcházejícího zákazníka zpět!
|